EVALUASI DAN PENGEMBANGAN SISTEM TRANSPORTASI PENYEBERANGAN DI KUPANG

DEBERLEKSY TENNYSON ANGI, Prof. Dr. Ir. Nur Yuwono, Dip.HE

2012 | Tesis | S2 Mag. S. & T.Transportasi

Transportasi kini memegang peranan penting dalam kehidupan manusia dan dalam lingkup yang kecil, manusia akan membutuhkan jasa transportasi untuk mendatangkan maupun mengirim berbagai macam produk dari dan ke daerah lain sehingga menimbulkan mobilitas yang tinggi. Selain itu transportasi menjadi sarana yang menghubungkan antara satu daerah dengan daerah lainnya, sehingga terjalin hubungan kerjasama yang baik demi perkembangan dan kemajuan daerah tersebut. Oleh karena pentingnya peranan transportasi serta kondisi geografis di provinsi Nusa Tenggara Timur yang merupakan kepulauan maka peranan transportasi penyeberangan menjadi sangat penting. Penelitian ini difokuskan pada evaluasi terhadap kinerja pelayanan yang ada saat ini, evaluasi prasarana penunjang pada pelabuhan, tingkat kepuasan penumpang pengguna jasa transportasi penyeberangan dan bagaimana strategi yang tepat dalam mengembangkan transportasi penyeberangan. Hasil analisis menunjukkan bahwa dari segi pelayanan dimana tingkat faktor muat penumpang menunjukkan belum melewati faktor muat rencana yaitu masih dibawah 70 %. Untuk rasionalisasi kebutuhan armada setelah dianalisis diketahui kebutuhan armada kapal feri sebanyak 17 (tujuh belas) unit kapal feri yang berarti masih terjadi kekurangan 10 (sepuluh) unit kapal feri. Dari analisis evaluasi prasarana pendukung pelabuhan diketahui hanya fasilitas lapangan parkir untuk tunggu penumpang yang memiliki nilai diatas kebutuhan seharusnya atau ideal (1000,0 m2) yakni 1500,0 m2 yang berarti memiliki kelebihan sebesar 500,0 m2, sedangkan untuk fasilitas lainnya diketahui adanya kesenjangan atau kekurangan dari kondisi ideal. Untuk analisis tingkat kepuasan penumpang terhadap 30 (tiga puluh) atribut dengan koresponden berjumlah 390 (tiga ratus sembilan puluh) orang diketahui adanya 8 (delapan) atribut yang dianggap sangat penting tetapi kinerjanya masih belum memuaskan. Hasil Analisis SWOT untuk strategi pengembangan ada beberapa program yang harus segera dibuat diantaranya rehabilitasi sarana dan prasarana, menjalin kerjasama dengan pihak terkait, meningkatkan mutu pelayanan, mengembangkan angkutan penyeberangan untuk mendukung pengembangan wilayah dan membuka daerah yang terisolir.

Transportation important role in human life and the small scope human will require the services of transportation to bring or send a wide range of products from and to other regions, giving rise to the high mobility. In addition to means of transportation that connects between one region to another, so that established a good cooperative relationship for the sake of development and progress of the area. Because of the importance of transportation and geographical conditions in the province islands of East Nusa Tenggara, waterborne transport is role of a very important. This study focused on evaluating the performance of existing services, evaluation of supporting infrastructure at the port, level of passenger satisfaction and how the right strategy for development. The results of the analysis in terms of service for load factor indicates has not been passed the plan load factor is still below 70%. Result of ferry needs analysis, it is known still need 17 (seventeen) ferry which means that there are less than 10 (ten) unit ferry. analytical evaluation of the port infrastructure is known only wait for passengers parking facilities that have a value above requirement should be or ideal (1000.0 m2) 1500.0 m2 which means having a excess of 500.0 m2, while for the other facilities there are known gaps or lack of ideal conditions. Results of the analysis of passenger satisfaction levels with the 30 (thirty) attribute to 390 (three hundred ninety) of respondents known to have 8 (eight) attributes that are very important, but performance is not satisfactory. Results of SWOT analysis there are some programs that need to be made include the rehabilitation of infrastructure, cooperation with stakeholders, improve service quality, develop waterborne transport to support the development of the region and open up isolated areas.

Kata Kunci : Kinerja pelayanan, Kepuasan pengguna jasa, Strategi pengembangan