PEMANFAATAN NEW MEDIA OLEH HUMAS PEMERINTAH UNTUK MEWUJUDKAN GOOD GOVERNANCE (Studi Kasus mengenai Pemanfaatan Website Pemerintah pada Biro Humas dan Protokol Pemerintah Provinsi Sumatera Barat)

Tantri Puspita Yazid, S.Ikom, Prof. Dr. Nunung Prajarto, M.A.

2012 | Tesis | S2 Ilmu Politik/Ilmu Komunikasi

Perkembangan teknologi komunikasi khusus nya internet sebagai suatu bentuk new media tidak dapat dielakkan lagi. Terutama sejak ditemukannya website. Perkembangan internet berdampak besar terhadap semua lini kehidupan. Humas yang pada awalnya hanya bekerja menggunakan media konvensional di tuntut untuk dapat bekerja dengan internet. Penggunaan internet sebagai media kehumasan dikenal dengan istilah electronic public relations atau cyber pr. Sedangkan dalam pemerintahan, pemanfaatan internet oleh pemerintah dikenal dengan nama electronic governance (e-gov). E-gov merupakan salah satu strategi yang dilakukan oleh pemerintah untuk dapat membantu mewujudkan tata kelola pemerinatahan yang baik (good governance). Salah satu nya melalui pemanfaatan website. Dimana setiap instansi pemerintahan baik pusat dan daerah diwajibkan memiliki website atau portal masing-masing. Untuk itu, maka dipilih website pemerintah provinsi Sumatera Barat, www.sumbarprov.go.id, yang merupakan website pemerintahan daerah yang dikelola langsung oleh humas pemerintah sejak tahun 2008. Dalam rancangan strategi Biro Humas dan Protokol pemerintah provinsi Sumatera Barat menempatkan membantu mewujudkan good governance sebagai misi pertama. Maka penelitian ini ingin melihat bagaimana humas pemerintah dalam memanfaatkan website pemerintah untuk membantu mewujudkan good governance di Sumbar? Berdasarkan hasil penelitian, humas pemerintah Sumbar terkendala pada Sumber Daya Manusia yang masih terbatas dari segi kemmapuan penguasaan teknologi komunikasi serta pengemasan informasi melalui media online. Pemanfaatan website pemerintah Sumbar belum bisa dikatakan dapat mewujudkan good governance, namun masih dalam proses menuju. Dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik harus ada sinergi yang baik antara pemerintah, masyarakat, dan pihak swasta. Humas sebagai ujung tombah kesuksesan dan kegagalan organisasi harus dapat merangkul ketiga aspek tersebut dengan pemanfaatan website sehingga tata kelola peerintah yang diharapkan dapat terwujud.

Since the website was found, the development of communication technology especially internet as a new form of new media cannot be avoided. The development of the internet has a big impact toward the values of live. Public relation that used to work convensionally is required to use by internet. The using of internet as a media of public relation is known as electronic public relations or cyber PR. While in government, it is known as electronic governance (e-gov). E-gov is a government strategy to create a good governance by using website. Every goverment institution, central and regional government, is obligated to have website or its own portal. So that, www.sumbarprov.go.id was chosen as a website of West Sumatera government that is managed by the government public relation directly since 2008. Placing, helping, and creating good governance are the first mission of planning strategy of public relation firm and protocol of West Sumatera . Thus, this research is aimed to see the using of government website by government public relation in order to get good governance in West Sumatera. The result of this research is the government public relation of West Sumatera has a problem relates to the workers. They are unable to operate the information through online media yet. The using of West Sumatera website is still in the process of creating a good governance. The coorporation between government, society and private should be increased in order to get a good governance. The government public relation should be responsible to organize it in order to get the purpose in creating the good governance.

Kata Kunci : new media, internet, website, humas pemerintah, good governance.