PERANCANGAN LAYANAN KTP ELEKTRONIK DI DESA/KELURAHAN MENGGUNAKAN ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING

Albertus Harys Yunanto, Dr. Ir. Eko Nugroho, M.Si

2012 | Tesis | S2 Mag.Tekn.Informasi

Pelayanan publik yang diharapkan oleh masyarakat adalah pelayanan yang mudah, sederhana, lancar, cepat dan tepat. Salah satu wujudnya adalah layanan kependudukan di tingkat desa/kelurahan. Layanan kependudukan di tingkat desa/kelurahan dapat mengurangi jumlah antrian pemohon layanan di tingkat kecamatan sehingga pemohon dapat dilayani dengan lebih cepat. Layanan kependuduk di tingkat desa/kelurahan juga dapat mengurangi hidden cost yang muncul untuk mendapatkan layanan. KTP elektronik merupakan salah satu kebijakan Pemerintah dalam bidang kependudukan. Secara default tempat layanan KTP elektronik berbasis Nomor Induk Kependudukan (NIK) Nasional adalah di kecamatan. Layanan KTP elektronik di kecamatan dapat menimbulkan masalah apabila jumlah pemohon KTP elektronik tiap harinya tidak dapat dilayani seluruhnya. Dengan menurunkan tempat pelayanan KTP elektronik di desa/kelurahan dapat membagi jumlah pemohon KTP elektronik ke beberapa titik pelayanan sehingga semua pemohon KTP elektronik dapat dilayani seluruhnya. Dengan menggunakan metodologi Enterprise Architecture Planning (EAP) dirancang enterprise architecture dari layanan KTP elektronik di desa/kelurahan, sesuai program pemerintah pusat, sehingga terwujud layanan kependudukan yang mudah, murah dan cepat. EAP mendefinisikan arsitektur data, aplikasi dan teknologi yang diperlukan untuk mendukung proses bisnis organisasi. Arsitektur yang terbangun terdiri dari arsitektur data, aplikasi, teknologi dan rencana implementasinya.

Public services are expected by the public is easy, simple, smooth, fast and precise service. One of public service form is a service of demography in the village. Demography service in the village can reduce the number of queues at the district level service applicant so the applicant can be served more quickly. Demography services at the village can also reduce the hidden cost that appears to get the service. Electronic ID card is one of the Government policy in the field of demography. By default place-based electronic ID card service for Citizen Identification Number of the National is in the district. Electronic ID card service in the district could cause problems if the number of applicants each day cannot be served in full. By lowering the electronic ID card service points in village can divide the number of electronic ID card applicants to multiple points of service so that all the electronic ID card applicants can be served in full. By using the methodology of Enterprise Architecture Planning (EAP) is designed enterprise architecture of an electronic ID card services in villages, according to the government program, to realize a service population that is easy, cheap and fast. EAP defines the data architecture, applications and technologies needed to support the organization's business processes. Architecture that is built up consisting of data architecture, applications, technology and implementation plan.

Kata Kunci : KTP Elektronik, EAP, Arsitektur Enterprise