EVALUASI REFORMASI ANGKUTAN UMUM PERKOTAAN DI INDONESIA (Studi kasus : Membandingkan Tingkat Pelayanan Bus Trans di Kota Yogyakarta dan Pekanbaru)

Levina Juwita, Prof.Dr.Ing.Ir.Ahmad Munawar, M.Sc

2012 | Tesis | S2 Mag. S. & T.Transportasi

Sistem Angkutan Bus Trans merupakan program dari Departemen Perhubungan untuk melayani masyarakat dalam penggunaan transportasi di dalam kota. Untuk meningkatkan perkembangan dan pesatnya perekonomian di kota, maka di perlukan alat transportasi yang mudah, murah, cepat dan nyaman. Hampir di kota – kota besar di Indonesia, sudah mulai menggunakan Bus Trans sebagai alat transportasi. Salah satunya di kota Yogyakarta dan Pekanbaru. Penelitian ini bermaksud membandingkan pelayanan Bus Trans yang ada di kota Yogyakarta dan Pekanbaru. Untuk melakukan penelitian ini, dilakukan dengan menyebar Kuisioner di Bus Trans Jogja dan Trans Metro Pekanbaru dengan jumlah responden sebanyak 400 orang. Kuisioner yang disebar berisi tentang identitas responden dan pertanyaan yang berhubungan dengan tujuan penelitian. Jawaban kuisioner dari penumpang tersebut akan di evaluasi dengan bantuan software SPSS, dan menggunakan metode regresi sederhana dan metode Importance Performance Analysis. Dari analisis menunjukkan bahwa masyarakat di Kota Yogyakarta dan Pekanbaru sangat senang dengan adanya Bus Trans. Hal ini terbukti dengan makin meningkatnya jumah penumpang setiap bulannya, baik itu dari kalangan masyarakat maupun kalangan pelajar. Diharapkan dengan adanya analisis ini bisa membantu pihak bus trans agar bisa mengatur pelayanan secara optimal.

Transportation system of Trans Bus is a program of Ministry of Transportation with the purpose to give intercity transportation service for public. In order to improve the development and the economy of the city, an inexpensive, practical and comfortable means of transportation is needed. In almost all big cities of Indonesia, Trans Bus has been a choice of transportation mode. Among the cities are Yogyakarta and Pekanbaru. The research is aimed at comparing the Trans Bus of Yogyakarta city and the one of Pekanbaru city. On the purpose of the research, a questionnaire was distributed to 400 respondents on Trans Bus of Jogja and Trans Metro of Pekanbaru. The questionnaire distributed contains identity of the respondent and a list of questions related to the purpose of the research. The answer obtained from the passenger through the questionnaire was evaluated utilizing SPSS software and methods of simple regression and Importance Performance Analysis. The result of the analysis indicates that people in the cities of Yogyakarta and Pekanbaru are pleased with the presence of the Trans Bus. It is proved by the increasing number of the people, either people in general or students, utilizing the Trans Bus month by month. The result of the analysis is expected to provide the Trans Bus management with inputs on how to provide optimum service to the passenger.

Kata Kunci : Angkutan Umum, Integrasi Moda, Perencanaan jaringan trayek, Pelayanan Bus Kota secara Berjadwal Teratur dan Tertib