PENGARUH MEKANISME ALOKASI DAN KOLABORASI INTER RETAILER TERHADAP KINERJA SUPPLY CHAIN

Patisina, S.T, Ir. Subagyo, Ph.D.

2012 | Tesis | S2 Teknik Mesin

Persaingan dalam memperluas market share, tidak terlepas dari memposisikan perusahaan harus selalu menyediakan produk sesuai jumlah permintaan (demand meets supply). Jika permintaan konsumen lebih besar daripada pasokan sebuah produk akan terjadi shortage yang mendorong adanya perpindahan konsumen ke produk atau merek lain. Sebaliknya, jika pasokan lebih besar dari permintaan konsumen akan menimbulkan inventori dan aset tertahan perusahaan semakin besar. Kondisi ini tidak baik bagi perusahaan, karena dapat menurunkan tingkat kepuasan konsumen akan produk tersebut sekaligus menurunkan profit bagi retailer maupun supplier.Untuk mengatasi ketidakpuasan pelanggan, suppliermelakukan kolaborasi dan share informasi dengan retailer dalam permintaan konsumen akhir, sedangkan retailermembangun kerjasama inter-retailer jika terjadi kehabisan stok pada retail HP saat pelanggan membutuhkannya. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja supply chain. Dalam penelitian ini dievaluasi pengaruh mekanisme alokasi dan kolaborasi permintaan supplier-retailer terhadap kinerja supply chain. Evaluasi dilakukan terutama terkait adanya kerjasama inter-retailer, pada produk handphone. Dalam penelitian ini, sample yang dipakai adalah para retailer telepon gengam sebuah merk di wilayah Yogyakarta. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor kerjasama inter-retailer mempunyai pengaruh terhadap kinerja inventori.

The competition of expanding the market share can not be separated from positioningthe company to provide products as much as the demand (demand meets supply).A shortageis happened when the consumers demand is greater than the supply. It will encouragecostumers switching to another products or brands. On the other hand, if the supply is greater than costumers demand, it will lead the inventory and assets of the company greater. This situation makes the company run badly, because it can decrease the level of customer’s satisfaction of a product and the retailer-supplier profits. To deal with the customer dissatisfaction, supplier collaborates and share information with retailers in the final costumer demand and retailer builds inter-retailer cooperation for the costumer if the HP stock were run out as the retailer urgently need it. This activity is done in order to increase the supply chain performance. Thisstudy evaluated the impacts of the mechanism of allocation and collaboration of the supplier-retailer demand to the performance of supply chain.The Evaluation was especially done for the inter-retailer cooperation on HP products.The samples of this study was mobile phone retailers in Yogyakarta. The results of this study indicated that the factors of inter retailer cooperation influence the inventory of performance.

Kata Kunci : Supply chain management, kolaborasi permintaan, kerjasama interretailer, mekanisme alokasi