GROUP DECISON SUPPORT SYSTEM UNTUK EVALUASI PRODUKTIVITAS CABANG-CABANG PERUSAHAAN MENGGUNAKAN METODE TOPSIS DAN COPELAND SCORE (Studi kasus pada Perusahaan Rumah Makan Wong Solo)

SISMARWIYANTI, Dr. Azhari SN., M.T.

2011 | Tesis | S2 Ilmu Komputer

Rumah Makan Wong Solo adalah perusahaan besar yang memiliki cabang-cabang perusahaan diberbagai wilayah Indonesia. Rumah Makan Wong Solo selalu melakukan evaluasi terhadap tingkat produktivitas cabang-cabang perusahaan yang dimilikinya. Hal ini dilakukan agar dapat mengetahui dan mengantisipasi kerugian yang dapat ditimbulkan dari cabang yang tingkat produktivitasnya rendah. Para manajer sebagai kelompok pengambil keputusan adalah pihak yang memiliki tugas untuk melakukan evaluasi, selain itu juga bertugas untuk mencari solusi terhadap cabang yang memiliki tingkat produktivitas rendah. Para manajer memerlukan sebuah sistem pendukung keputusan untuk mendukung mereka dalam mengambil keputusan. Metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (Topsis) sebagai salah satu model decision dapat digunakan untuk memberikan preferensi kepada para manajer, karena alternatif yang terpilih tidak hanya memiliki jarak terpendek dari solusi ideal positif tetapi juga jarak terpanjang dari solusi ideal negatif. Selain menggunakan metode Topsis, untuk menyatukan perbedaan preferensi antar para manajer maka digunakan metode Copeland Score sebagai salah satu metode voting. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Group decision support system yang menggunakan metode Topsis dan Copeland Score memiliki kemampuan untuk mendukung para manajer dalam mengambil keputusan, sehingga sangat bermanfaat digunakan dalam evaluasi cabang-cabang perusahaan Rumah Makan Wong Solo.

Rumah Makan Wong Solo is a big company which has spread in various places in Indonesia. Rumah Makan Wong Solo always makes a productivity level evaluation of its company branches. This was done in order to know and to anticipate the losses that may be caused by branches that had low productivity level. The Managers, as a group of decision makers, have the duty to conduct an evaluation and find solutions to the branch that has a low produvtivity level. The managers need a decision support system for decision-making. Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (Topsis) as one of the decision model, can be used to give preference to the managers, because the alternative chosen not only has the shortest distance from the positive ideal solution but also the longest distance from the negative ideal solution. Besides using the Topsis method, Copeland Score method as one method of voting is used to unify the differences between the preference of managers. The result of this research shows the Group decision support system using Topsis method and Copeland Score has the ability to support managers in making decisions and very useful in the evaluation of “Wong Solo Restaurant” company branches.

Kata Kunci : GDSS, Topsis, Copeland Score, Evaluasi Produktivitas.