STUDI INTENSITAS PENGGUNAAN ENTERPRISE RESOURCE PLANNING DENGAN PENDEKATAN MODEL TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL)

Agung Terminanto, Mahfud Sholihin, Ph.D,

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Implementasi ERP mempunyai sifat berskala besar, kompleks, dan melibatkan banyak sumber daya. Tingkat kesuksesan implementasi ERP bergantung pada faktor – faktor antara lain Komitmen Manajemen Puncak, Komunikasi, Kerja Sama, Pelatihan, serta Kompleksitas Teknologi. Faktor lain adalah interaksi pengguna ERP terhadap sistem ERP itu sendiri (Technology Acceptance Model). Jika faktor – faktor tersebut tidak dikendalikan maka implemantasi ERP kemungkinan bisa akan gagal. Penelitian ini melakukan studi penggunaan ERP di PT. XYZ dengan menggunakan model TAM dan menguji model tersebut dengan pendekatan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bawah Uji Model Pengukuran (Outer Model) menghasilkan nilai Composite Reliability : Perceived Usefulness (0,915), Perceived Ease of use (0,861), Attitude toward Use (0,880), Behavioral intention to Use (0,609), Top management Support (0,832), Technological Complexity (0,839), Communication (0,744), Cooperation (0,736), Training (0,779). Karena nilai Composite Reliability semua konstruk > 0,7 maka sebagai kesimpulannya model pengukuran (measurement) adalah valid. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa Uji Model Struktural (Inner Model) menghasilkan nilai R 2 : Perceived Usefulness (0,3206), Perceived Ease of use (0,3836), Attitude toward Use (0,5639), Behavioral intention to Use (0,3386), Communication (0,2177), Cooperation (0,3072). Uji Hipotesis yang diajukan pada penelitian ini menghasilkan kesimpulan : untuk Hipotesis yang diterima adalah : Hipotesis 1 (H1) Perceived Ease of use sistem ERP memiliki efek positif terhadap Perceived Usefulness; Hipotesis 2 (H2) Perceived Usefulness sistem ERP memiliki efek positif terhadap Attitude toward Use; Hipotesis 3 (H3) Perceived Ease of use sistem ERP memiliki efek positif terhadap Attitude toward Use; Hipotesis 5 (H5) Attitude toward Use sistem ERP memiliki efek positif terhadap Behavioral intention to Use; Hipotesis 6 (H6) Dukungan manajemen puncak memiliki efek positif terhadap komunikasi sistem ERP; Hipotesis 9 (H9) Pelatihan sistem ERP memiliki efek positif terhadap Perceived Ease of use sistem ERP; Hipotesis 11 (H11) Kompleksitas teknologi sistem ERP memiliki efek negatif terhadap Perceived Ease of use. Sedangkan Hipotesis yang ditolak adalah Hipotesis 4 (H4) Perceived Usefulness sistem ERP memiliki efek positif terhadap Behavioral intention to Use; Hipotesis 7 (H7) Komunikasi memiliki efek positif terhadap kerjasama sistem ERP; Hipotesis 8 (H8) Pelatihan sistem ERP memiliki efek positif terhadap kerjasama sistem ERP; Hipotesis 10 (H10) Kerjasama memiliki efek positif terhadap Perceived Usefulness. Dari hasil Hipotesis yang ditolak, menunjukkan bahwa dalam penggunaan ERP di PT. XYZ masih kurang dalam hal aspek Komunikasi, Kerja sama dan Pelatihan. Aspek positifnya adalah kuatnya komitmen dari Top Management.

-

Kata Kunci : Enterprise Resources Planning, Technology Acceptance Model, Partial Least Square.