Perumusan strategi mal Kartini dalam memenangkan persaingan di dalam industri pusat perbelanjaan kota Bandar Lampung

Adli Rahmawan S, Ahmad Jamli, Drs., M.A.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor yang mempengaruhi pengunjung dalam melakukan kunjungan ke mal dan merumuskan strategi yang tepat dalam menarik pengunjung. Metode penelitian ini bersifat kualitatif dengan banyak menggunakan data primer yang berkaitan dengan struktur industri dan data sekunder yang berkaitan faktor-faktornya. Wawancara dan observasi menjadi bagian yang paling besar proporsinya dalam mendapatkan data primer. Penelitian ini menggunakan analisis SWOT untuk melihat perusahaan terhadap kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Analisa Industri menggunakan five forces of Porter beserta five generic competitive strategies untuk memposisikan perusahaan dan merumuskan kesimpulan strategi perusahaan. Defensive / offensife evaluation digunakan untuk lebih menstrukturkan apa saja strategi yang digunakan dalam bertahan dan menyerang. Hasil penelitian menunjukkan ada beberapa faktor penting yang mempengaruhi pengunjung ke mal yaitu cukup seringnya dalam melakukan kunjungan ke mal, kunjungan dlakukan sebagian besar di hari libur dengan golongan usia yang relatif muda yang memiliki kelas ekonomi pembelanjaan terbesar di kelas D dan E. Alasan yang paling sering adalah untuk belanja ke supermarket, pakaian, jalan-jalan, bermain dan menonton bioskop. Penindak lanjutan dari faktor tersebut, maka perusahaan harus melakukan strategi yang lebih fokus dalam menciptakan produk yang berbeda-beda sesuai dengan kebutuhan dari target pasar (generasi muda) yang dituju. Pemilihan five generic competitive strategies yang tepat adalah strategi keanekaragaman produk untuk target pasar tertentu (focused differentiation)

The objectives of this research were to identify the factors that influenced the visitors of the mall to come and formulate good strategies related to way of mall to invite visitors. Research method used qualitative method and mostly used primary data to support the research of industrial analysis and secondary data to support the factors among them. Indepth interview and observation became the great part of this reserach and gave a lot of major proportion of this research. This research was used SWOT analysis to dig out the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the company. Industrial analysis was used five forces of Porter and five generic competitive strategis to draw out the conclusion of which strategies best suited to be used. Defensive and offensive evaluation was used to makestrategies that had been made bacame structured. It was become cleared how to use strategies to defend and to attack There are some factors that influenced the visitor to come such as the visitors go to mall quite often, most of them once a week. Most of them intended to go to mall at weekend and holiday. The youngsters with ranged age of 18-34 tend to go to mall more often. The Economic class being catagorized as D and E. The reason they went too mall were to buy at supermarket, clothing, window shopping, playing at the arena, and waching movie. The company should focused on those target market. The company should make focused differentiation strategy based on the visitor characteristics. They had several needs to be filled with company’s resources and capabilities.

Kata Kunci : SWOT, five forces of Porter , five generic competitive strategies, defensive / offensive evaluation.