PENGUKURAN KINERJA PT INDOMEGAH CIPTA BANGUN CITRA :APLIKASI PENDEKATAN METODE PERFORMANCE PRISM

Adisatva Riandika, Tarsisius Hani Handoko.D r.. M.B.A.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini menguraikan hasil penelitian perancangan sistem pengukuran kinerja pada PT Indomegah dengan model Performance Prism. Selama ini, sistem pengukuran kinerja di PT Indomegah belum merepresentasikan kinerja organisasi secara komprehensif dan integratif. Oleh karena itu, perlu dilakukan perancangan kembali sistem pengukuran kinerjanya. Dari kondisi objektif PT Indomegah, model yang tepat digunakan adalah model Performance Prism dibanding model lain. Metode ini dikerjakan dalam dua arah yaitu dengan mempertimbangkan apa kebutuhan dan keinginan ( needs and wants) dari semua stakeholder yang akan dijadikan dasar utuk menyusun KPI untuk kemudian dibobotkan dengan AHP guna mengetahui struktur hierarkinya dan selanjutnya dilakukan scoring dengan OMAX untuk mengetahui skor aktual dari perusahaan. Nilai performansi kinerja dapat diketahui dari perkalian antara bobot dan skor tersebut. Hasil rancangan menunjukkan bahwa stakeholder PT Indomegah meliputi: konsumen, tenaga kerja, supplier, pemilik/investor, dan pemerintah. Sistem pengukuran kinerja memuat 37 KPI yang meliputi 7 KPI konsumen, 12 KPI untuk employee, 6 KPI investor, 6 KPI supplier, dan 6 KPI pemerintah yang terbagi kedalam tiga kriteria yaitu Strategy, Process, dan Capability. Dari hasil implementasi sistem pengukuran kinerja dengan proses scoring system menggunakan metode OMAX menunjukkan nilai current performance indicator yang telah dicapai oleh PT Indomegah adalah sebesar 7,399. Hasil pengukuran menjadi landasan pihak manajemen meng evaluasi dan menentukan rencana kerja perbaikan sehingga harapan dari semua stakeholder dapat terpenuhi

This study describes the results of the study design performance measurement system in PT Indomegah with Performance Prism model. During this time, the performance measurement system in PT Indomegah not represent the performance of the organization in a comprehensive and integrative. Therefore, the necessary re-design of performance measurement systems. From the objective condition of PT Indomegah, an appropriate model used is the Performance Prism model than other models. This method is done in two directions by considering what your needs and wants of all the stakeholders who will be the basis for the later weeks to compile KPI is weighted with AHP to determine the structure of hierarchy and subsequently carried out scoring with OMAX to know the actual score of the company. Value performance performance can be ascertained from the multiplication of weights and scores. The design shows that the stakeholders PT Indomegah include: consumer, employees, suppliers, owners / investors, and government. Performance measurement system contains 37 KPIs which covers 7 customer KPI 12, KPI for the employee, 6 KPI investors, 6 KPI suppliers, and 6 KPI government which is divided into three criteria: Strategy, Process, and Capability. From the results of the implementation of performance measurement system with the scoring system using the method OMAX show current value performance indicators had been achieved by PT Indomegah amounted to 7.399. The measurement results become the basis for management to evaluate and determine the improvement work plan so that expectations of all stakeholders can be met.

Kata Kunci : Kinerja, Performance Prism