Evaluasi Keputusan Strategik Bank Mandiri Dalam Pemisahan Unit Penagihan Dari Unit Bisnis Pada Segmen Kredit Mikro

Rico Bonar, Supriyadi, Dr., M.Sc.

2011 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi pemisahan unit penagihan dari unit bisnis pada segmen kredit mikro. Adapun Bank Mandiri masuk ke segmen kredit mikro pada tahun 2004 dengan fungsi penagihan dilakukan oleh unit bisnis dan baru pada Bulan April 2007 dibentuklah unit collection yang terpisah dari unit bisnis. Evaluasi menggunakan analisa kuantitatif dengan uji statistik Z-Test terhadap perkembangan persentse NPL dan portfolio kredit, sedangkan anlisa kualitatif menggunakan Analisa Lima Kekuatan, Analisa Rantai Nilai dan Analisa Mc’Kinsley. Hasil dari analisa kuantitatif adalah rasio NPL yang turun secara signifikan dan di sisi portfolio kredit di bisnis unit meningkat pesat. Dari Analisa Kualitatif menunjukkan segmen kredit mikro memiliki prospek yang baik untuk terus berkembang.

The study aim to evaluate the separation of collection units of micro credit segment business units. Bank Mandiri penetrate micro credit segment in 2004, where collections functions performed by business units. Later, on April 2007, the collections unit established which separated from business units. Evaluation using quantitative analysis with statistical Z-test on percentage growth Non Performing Loan (NPL) & credit portfolio, while qualitative analysis using the five forces analysis, value chain analysis & Mc Kinsey’s analysis. Results of quantitative analysis is the NPL’s ratio dropped significantly & business units’ credit portfolio increased rapidly. Qualitative analysis shows that micro loans has good prospects for growing.

Kata Kunci : Kredit segmen mikro, analisa statistik Z-Test, analisa lima kekuatan, analisa rantai nilai, analisa Mc’Kinsley