Analisis Penerapan Aliansi Strategis Perusahaan Asuransi Dalam Memperkokoh Ekuitas Merek \"Studi Kasus Pada PT Asuransi Cigna Indonesia\"

REZA BASKORO, B.M. Purwanto, Dr., M.B.A

2011 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Persaingan yang semakin ketat dalam industri keuangan beberapa saat belakangan ini membuat perusahaan-perusahaan yang bergerak pada industri tersebut harus melakukan langkah-langkah strategis dalam menyikapi persaingan yang terjadi. Perubahan iklim persaingan menimbulkan langkah-langkah strategis baru yang perlu dibangun dan diimplementasikan guna bertahan dan atau memenangkan persaingan. Aliansi strategis merupakan salah satu langkah strategis yang dapat diambil. Namun penerapan dari strategi ini pun tidak dapat selalu berhasil diterapkan kepada semua mitra-mitra perusahaan. Cigna sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di industri keuangan menggunakan aliansi strategis dalam menyikapi persaingan yang ada. Dalam penelitian ini didapati bahwa ada aliansi strategis yang berhasil dilakukan oleh Cigna dengan mitra-mitranya yang antara lain CIMB Niaga dan ada yang kurang berhasil yakni dengan Bank Bukopin. Penelitian ini mencari akar permasalahan mengapa suatu aliansi strategis dapat berhasil atau tidak, guna pengembangan konsep dan teori aliansi strategis itu sendiri dan strategi pada umumnya. Selain hal tersebut di atas, pada penelitian ini juga melihat pengaruh aliansi strategis yang dilakukan Cigna terhadap ekuitas merek perusahaan. Aliansi strategis yang merupakan strategi perusahaan haruslah memiliki pengaruh terhadap ekuitas merek, hal ini dikarenakan ekuitas merek merupakan aset terpenting perusahaan. Dari data yang didapat, dianalisis bahwa terdapat pengaruh antara aliansi strategis yang dilakukan dengan ekuitas merek. Aliansi strategis tidak hanya memiliki manfaat saja akan tetapi juga memiliki pengaruh terhadap ekuitas merek.

A tight competition has occurred in financial industry and any companies that participate in this industry have to take strategic policy to survive in the competitive market. The new strategic policies must be established and implemented to win the competition. Strategic alliance is one of potential strategy that can be implemented. The implementation of strategic alliance is not always successful among the companies that associated to each other. Cigna as an insurance institution also applies strategic alliance with banking institution as an alternative policy toward the tight competition. This research will demonstrate a successful strategic alliance that Cigna applies with bank CIMB Niaga and unsuccessful strategic alliance that Cigna applies with bank Bukopin. Also, the research will find out the root of difficulty why the implementation of strategic alliance can be successful or not to support the development of concept and theory of strategic alliance and strategy itself. In addition to the information that has been described in paragraph above, this research will directly witness the influence from strategic alliance that Cigna applies to its partner toward company’s brand equity. Strategic alliance that has been implemented by any companies must show positive influence toward brand equity because brand equity is an important asset to company itself. By analyzing the data, it demonstrates that strategic alliance has brought benefits to company and the brand equity as well.

Kata Kunci : Industri Keuangan, Aliansi Strategis, Ekuitas Merek