DAMPAK PERUBAHAN CITY BRANDING DARI SEGI PERSEPSI MASYARAKAT DAN WISATAWAN

Masyhar Wahyu Pramono, S. T, DR. Sony Warsono MAFIS.,

2011 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menguji reaksi publik terhadap city branding Wisata Kota Batu yang dibangun oleh Pemerintah Kota serta Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Batu untuk mengetahui nilai loyalitas terhadap city branding Wisata Kota Batu. Alat uji yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda dengan menggunakan jawaban kuesioner dari 100 responden. Hasil wawancara menunjukkan bahwa perubahan city branding yang telah dilakukan oleh Pemerintah Kota Batu membawa banyak sekali pengaruh, baik itu positif maupun negative dari segi ekonomi, social budaya, tata kota, dan pariwisata itu sendiri. Meskipun demikian, perubahan ini lebih banyak mengarah ke suatu kemajuan dan peningkatan untuk Kota Batu dan masyarakat sekitarnya. Hal ini dapat dilihat dari mayoritas hasil wawancara yang telah dilakukan menyebutkan adanya banyak pengaruh positif dan peningkatan dari segi ekonomi, tata kota, dan pariwisata, walaupun dari segi social budaya masih ada hal-hal yang mempunyai pengaruh negative. Pengaruh-pengaruh ini bisa lebih dimaksimalkan ke arah positif dengan cara penyeimbangan pembangunan dan sosialisai secara terus menerus untuk bisa membuat kerjasama yang baik antara Pemerintah Kota itu sendiri selaku pelaksana pengembangan city branding serta masyarakat Kota Batu dan wisatawan sebagai pelaku dalam pengembangan parwisata.

This study aims to test public reaction to city branding Tour Stone Town was built by the City Government and the Department of Tourism and Culture Stone Town to know the value of loyalty to city branding Stone Town Tour. Test equipment used to test the hypothesis is multiple linear regression using questionnaire responses from 100 respondents. Results of the interviews showed that the change of city branding has been done by the City Stone brings a lot of influence, either positive or negative in terms of economic, social, cultural, urban, and tourism itself. However, these changes lead to more progress and improvement for the City of Stone and the surrounding community. This can be seen from the majority of the interviews that have been made mention of a lot of positive influence and an increase in terms of economic, urban development, and tourism, although in terms of social culture there are still things that have a negative effect. These influences can be further maximized the positive direction by way of balancing development and socialization is continuously to be able to make good cooperation between the city itself as the implementing community development and city branding Batu and tourists as the actors in the development of eco-tourism.

Kata Kunci : city branding, brand characteristic, company characteristic, consumer brand characteristic dan brand awareness.