ANALISIS INOVASI NILAI DI KEDAI DIGITAL YOGYAKARTA

Marheni Eka Saputri, Budi Santosa, Dr., M.Bus.

2011 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Bisnis personal merchandise berkembang begitu pesat dalam beberapa tahun terakhir di Yogyakarta. Fenomena tersebut menyebabkan tiap perusahaan sejenis bersaing untuk mempertahankan pelanggan dengan berbagai cara bahkan dengan mengurangi margin profit melalui penurunan harga. Ada suatu konsep dimana perusahaan tidak lagi bersaing tetapi justru membuat ruang pasar baru sehingga persaingan menjadi tidak relevan yang disebut dengan Strategi Samudera Biru. Landasan dari Strategi Samudera Biru adalah inovasi nilai. Secara khusus, penelitian ini membahas inovasi nilai yang diciptakan oleh Kedai Digital. Permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah bagaimana inovasi nilai yang ada di Kedai Digital dan faktor apa yang mendorong penciptaan inovasi nilai tersebut sebagai konsekuensi Strategi Samudera Biru. Penelitian ini dilakukan dengan metode triangulasi yaitu melalui in depth interview kepada pihak manajemen merchandise pribadi dan kuesioner kepada konsumen Kedai Digital. Analisis dilakukan dengan menggunakan alat analisis Strategi Samudera Biru yaitu Kanvas Strategi atau Kurva Nilai dan dengan alat analisis four framework. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kedai Digital menciptakan inovasi nilai melalui 3 strategi yaitu lokasi unik, free design dan one stop shopping yang juga diterima konsumen dengan baik. Inovasi nilai ini membuat Kedai Digital menawarkan harga yang relatif lebih tinggi tetapi tetap memberikan nilai bagi perusahaan dan konsumen sehingga membuat persaingan di industri merchandise menjadi tidak relevan.

Merchandise business developed so rapidly in recent years especially in Yogyakarta. This phenomena make players in merchandise industry should compete to retain customers, even extremely decrease their price and cut the margin profit. Blue Ocean Strategy is a concept which company doesn’t have to compete but create a new market to make the competition irrelevant. Value Innovation is basic way of this strategy. Specifically, this study discusses value innovation analysis in Kedai Digital Yogyakarta. The purpose of this study is to determine value innovation in Kedai Digital and identification value driver to create value innovation. This research was conducted by in depth interview with all of decision maker in 6 company and questionnaire to 100 people of Kedai Digital Yogyakarta customers who obtained using purposive sampling technique. Then analyze the data obtained in the form of quantitative and qualitative analysis. Analysis tools are Kanvas Strategy or Value Curve and Four Framework Analysis. The results showed that Kedai Digital create 3 value innovation which can’t be imitate by the others player. They are free design, unique location and one stop shopping. Those values makes Kedai Digital can charge a high price and still get profit even makes the competition irrelevant.

Kata Kunci : Merchandise, Inovasi Nilai, Strategi Samudera Biru, Kedai Digital