ANALISIS PENGELOLAAN TERMINAL PASIRHAYAM KABUPATEN CIANJUR DENGAN PENDEKATAN SIKLUS HIDUP MANAJEMEN ASET

Denny Widya Lesmana, Prof. Catur Sugiyanto, MA., Ph.D.

2011 | Tesis | S2 Magister Ek.Pembangunan

Siklus hidup manajemen aset adalah manajemen yang berorientasikan proses. Siklus hidup dapat dibagi menjadi tiga proses yang saling terkait, yaitu Beginning of Life (BOL): yang meliputi desain dan pengadaan aset; Middle-of- Life (MOL): saat aset beralih ke tahap penggunaan, ketika menyediakan layanan yang ditujukan untuk para pengguna dan permintaan jasa dari pengguna dalam bentuk pemeliharaan, upgrade, dll; dan End-of-Life (EOL): saat aset akhirnya tidak dapat lagi digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan pengelolaan terminal Pasirhayam Kabupaten Cianjur dengan pendekatan siklus hidup manajemen aset dengan cara membandingkan persepsi dari aspek pengelola dan aspek konsumen. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah analisis diagram kartesius. Hasil analisis menunjukkan dari aspek pengelola berpendapat pada tahap beginning of life pengelolaan terminal Pasirhayam sudah sepenuhnya dilaksanakan; pada tahap middle of life pengelolaan terminal Pasirhayam baru sebagian yang dilaksanakan dengan baik. Pada tahap end of life belum perlu dilaksanakan karena terminal Pasirhayam masih berada pada tahap middle of life. Dari aspek konsumen berpendapat pada dimensi tangibles semuanya belum dianggap penting dan pengelola sudah melaksanakannya dengan baik; pada dimensi resposibility pengelola belum menyediakan penerangan/lampu yang cukup pada malam hari; pada dimensi responsiveness, assurance, dan empathy pengelola sudah melaksanakan seluruhnya dengan baik. Untuk pengelola hendaknya mengalokasikan anggaran yang memadai agar pengelolaan terminal dapat dilaksanakan dengan baik. Terkait pelayanan konsumen walaupun dimensi tangibles dan assurance tidak dianggap penting, hendaknya pengelola tetap harus melaksanakan faktor-faktor pada dimensi tersebut. Dengan demikian diharapkan dapat menghemat biaya pengelolaan secara menyeluruh dan memperlambat kebutuhan perbaikan dalam skala besar.

Management of assets throughout their lifecycle is process-oriented. When one considers the complete life of a typical asset, its lifecycle can be divided into three interdependent processes: beginning of life (BOL): which involves the design and creation of the asset; middle of life (MOL): when the asset moves into the usage stage, when it provides its intended service to its user, and requests services from the user in the form of maintenance, upgrade, etc.; end of life (EOL): when the asset is eventually retired from its operation. The aim of this research is to compare the management of Pasirhayam Terminal of Cianjur Regency with life cycle asset management approach by comparing perspectives in aspects of the manager and consumers. The research employed “purposive sampling”. The method of analysis is “cartesius diagram analysis”. The results of the analysis show that the managers suggest that in the “Beginning of life” stage, the management of Pasirhayam Terminal has been fully conducted; in the “Middle of Life” stage, the management of Pasirhayam terminal has been partially conducted well. The “End of Life” stage is not considered necessary since Pasirhayam Terminal is still in the “Middle of Life” stage. Meanwhile, the consumers suggest that in the “tangibles” dimension, it is considered unimportant, and the managers have not conducted it well; in the “responsibility” dimension, the managers have not yet provided sufficient lighting at night; in the “responsiveness, assurance, and in the empathy” dimension, the managers have done everything well. For managers, it is necessary to allocate sufficient budget so the terminal management can be conducted well. In term of consumer service, although tangibles and assurance dimension are considered unimportant, managers still need implement factors of those dimension. Furthermore, it will save up management cost comprehensively and delay the needs of reparation in a large scale.

Kata Kunci : Life cycle asset management, pengelolaan terminal, Pemerintah Daerah Kabupaten Cianjur, konsumen.