Pengaruh Kredibilitas dan Daya Tarik Endorser Lokal dan Asing Dalam Iklan Kosmetik Terhadap Persepsi dan Keputusan Pembelian Konsumen

Mu'min Gozali, Prof. Dr. Achmad Fudholi, DEA., Apt.

2011 | Tesis | S2 Mag.Manaj.Farmasi

Perkembangan arus informasi dan teknologi membuat konsumen semakin selektif dalam memilih produk sehingga mendorong perusahaan untuk lebih sensitif terhadap keinginan konsumen. Iklan merupakan salah satu alat bauran promosi yang digunakan sebagai alat pengantar pesan untuk membentuk sikap konsumen. Untuk dapat menarik minat konsumen, perusahaan harus kreatif dalam beriklan, salah satunya adalah dengan menggunakan endorser. Saat ini banyak perusahaan yang beriklan tidak hanya menggunakan endorser lokal tetapi juga menggunakan endorser asing. Penelitian dilakukan untuk mengukur pengaruh kredibilitas dan daya tarik endorser lokal dan asing terhadap persepsi dan keputusan pembelian konsumen serta melihat perbedaan pengaruh penggunaan endorser lokal dan asing terhadap persepsi dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini merupakan penelitian eksperimental yang dilakukan dalam dua fase yakni eksploratory analysis dan confirmatory analysis dengan pendekatan cross sectional. Instrumen penelitian yang digunakan adalah sampel iklan dan kuesioner. Besar sampel dalam penelitian ini adalah 130 orang pada masing-masing endorser lokal dan asing. Data yang diperoleh di analisa dengan menggunakan regresi sederhana dan Independent Sample T-Test dengan bantuan SPSS 11.5 for windows. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa kemampuan kredibilitas dan daya tarik endorser lokal dalam memprediksi variabel persepsi konsumen terhadap iklan adalah 16,4%, dan keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang diiklankan adalah 11,3%. Kemampuan kredibilitas dan daya tarik endorser asing dalam memprediksi variabel persepsi konsumen terhadap iklan adalah 30,1%, dan keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang diiklankan adalah 37,4%. Setelah dilakukan perbandingan menggunakan Independent Sample T-Test didapatkan hasil bahwa persepsi konsumen terhadap iklan yang menggunakan endorser lokal lebih rendah dibandingkan dengan persepsi konsumen terhadap iklan yang menggunakan endorser asing serta keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang menggunakan endorser lokal dalam iklannya lebih rendah dibandingkan dengan keputusan pembelian konsumen terhadap produk yang menggunakan endorser asing dalam iklannya.

Developments in the flow of information and technology have caused consumers to be increasingly selective in their choice of products. This fact has stimulated companies to be more sensitive to consumer demand. Advertising is one of the promotional activities used as a medium for conveying a message to shape consumers’ attitudes. In order to attract consumers’ interest, a company should be creative in advertising. One form of creativity is the use of endorsers. At present, many companies advertise by using not only local endorsers but also foreign ones. This research was conducted to measure the influence of local and foreign endorsers’ credibility and attractiveness on consumer perceptions and purchase decisions, and to look into the difference between the use of local endorsers and the use of foreign endorsers in their influence on consumer perceptions and purchase decisions. This was an experimental research carried out in two phases, i.e. exploratory analysis and confirmatory analysis using a cross-sectional approach. The research instruments employed were samples of advertisements and questionnaires. The research subjects comprised 130 respondents each for local and foreign endorsers. The data were analyzed using simple regression and an independent t-test with SPSS 11.5 for windows. The research results showed that the ability of local endorsers’ credibility and attractiveness to predict the consumer perceptions variable was 16.4%, their ability to predict consumer purchase decisions was 11.3%. The ability of foreign endorsers’ credibility and attractiveness to predict the consumer perceptions variable was 30.1%, and their ability predict consumer purchase decisions was 37.4%. After a comparison was made using an independent sample t-test, it was found that consumer perceptions of advertisements with local endorsers were lower than consumer perceptions of advertisements with foreign endorsers, and consumer purchase decisions on products advertised with local endorsers were fewer than consumer purchase decisions on products advertised with foreign endorsers.

Kata Kunci : iklan, kredibilitas endorser, daya tarik endorser