Aplikasi quality function deployment untuk pengembangan quality assurance lulusan :: Studi kasus di IST Akprind Yigyakarta

SURAYA, Ignatius, Prof. Drs. Subanar, Ph.D

2010 | Tesis | S2 Ilmu Komputer

Kemajuan teknologi serta kehidupan sosial masyarakat mendonrong Perguruan Tinggi perlu mengadakan langakah strategis antisipasi supaya tetap sukses dan maju. Keberhasilan suatu Perguan Tinggi tidak hanya dari satu faktor, tetapi banyak faktor yang menentukan keberhasilan tersebut, baik faktor internal maupun eksternal. Maka dengan keadaan ini peneliti tergugah untuk meneliti dan mengembangkan Konsep Quality Assurance (QA)pada Program Studi Ilmu Komputer dan Teknik Informatika. IST AKPRIND Yogyakarta dengan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Metode Quality Function Deployment (QFD)yaitu mengidentifikasi keinginan/ kebutuhan konsumen,dengan menentukan derajat kepentingan dari keinginan konsumen, menterjemahkan keinginan konsumen menjadi karakteristik pengembangan mutu. Bedasarkan analisis pembahasan dapat ditarik kesimpulan bahwa ada 38 komponen keingingan pengguna lulusan. Dengan 38 komponen keinginan pengguna lulusan, dibuat/ditetapkan target keseluruhan tingkat kesulitannya dan untuk mencapai keseluruhan target tersebut dilakukan secara bertahapdari target pengemangan mutu yang tidak sulit dicapai, diikuti dengan target pengembangan mutu relatif cukup sulit dan prioritas terakhir pada pengembangan mutu yang sulit dicapai.

Kata Kunci : Lulusan,Jaminan mutu (Quality assurance),Quality function deployment (QFD)