Pengaruh persepsi kegunaan produk dan pengaruh pergaulan sosial terhadap penilaian konsumen dalam meningkatkan minat mereferensikan produk dan implikasinya terhadap manajemen strategi :: Studi kasus pada Nissan Grand Livina

WIDHYANTI, Maria Nathalia, John Suprihanto, Dr.,MIM

2010 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Nissan GrandLivina merupakan salah satu mobil yang berhasil di pasaran. Meskipun kondisi perekonomian Indonesia bel urn relatif membaik dan pada saat yang sama juga ban yak dikeluarkan produk serupa dari produsen lain Nissan GrandLivina memerlukan waktu yang relatif pendek untuk diminati konsumen. Berkenaan dengan proses adopsi pasar oleh konsumen. Populasi penelitian adalah seluruh pengguna Nissan GrandLivina di Kota Surabaya. Sampel dipilih ketika pelanggan melakukan service dan telah menggunakan Nissan GrandLivina minimal tiga bulan agar sudah mempunyai pengalaman yang cukup dengan objek penelitian. Analisis data menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan Program AMOS 4.01. Langkah analisis data menggunakan tujuh langkah yang disarankan oleh Hair et.al yang dikutip dari Ferdinand (2000). Penelitian ini menyimpulkan basil analisa uji hipotesis memberikan basil bahwa kegunaan produk mempunyai pengaruh positif terhadap nilai konsumen dan pengaruh pergaulan sosial dalam kenggunaan produk mempunyai pengaruh positif terhadap nilai konsumen dan nilai konsumen berpengaruh positif terhadap minat mereferensikan. Hasil penelitian ini dapat dijadikan rujukan bagi produsen sebagai bahan masukan dalam proyek peluncuran produk baru di masa mendatang, sehingga produk baru yang diluncurkan mampu memperoleh respons pasar yang baik dan memberikan keuntungan bagi perusahaan. Kalil ku11ci: Kegunaan Produk, Pengaruh Pergaulan Sosial, Nilai Konsumen, Minat Mereferensikan, Strategi

Nissan Grand Livina is one of Multi Purpose Vehicle that received good response in market. Even though many types launched in the same time, when economic crisis in Indonesia, Nissan Grand Livina just need a little time to success in market penetration. Relating with consumer adoption process. Population this research are all of customer Nissan Grand Livina in Surabaya. Sampel adjusting when customer do service and maintenance and at least three months use Nissan Grand Livina so they have experiences enough with research object. Data analysis employs Structural Equation Modelling (SEM) with AMOS 4.01 Programme. Data analysis steps adopt seven steps from Hair et.al that quote from Ferdinand (2000). The research has a conclusion data analysis result that hypothesis test revealed that Product Usefulness have significantly effect to Customer Value and Effect of Customer Society in Using Product have significantly effect to Customer Value and Customer Value have significantly effect to Customer Referenced The result of this research can be reference to produsen in new product launching in future, so new product become good response from market and contribute revenue to company. Keywords: Product Usefulness, Effect of Customer Society m Using Product, Customer Value,Customer Referen~ Strategic

Kata Kunci : Kegunaan produk,Pengaruh pergaulan sosial,Nilai konsumen,Minat mereferensikan,Strategi