Analisis mutu pelayanan sebagai upaya peningkatan kualitas jasa Bank Syariah X Yogyakarta

FALAH, Mohammad Hidayatul, Kuncoro Hartowidodo, Dr.,M.Eng

2010 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Kata Kunci : Kualitas,Layanan,Servqual,IPA,CARTER