Model penerimaan sistem ERP pada fase post project

ALTIARIKA, Eka, Ir. Soedjatmiko, M.Sc

2010 | Tesis | S2 Teknik Elektro

Penerimaan ERP oleh user merupakan hal yang perlu diperhatikan setelah sistem ini diimplementasikan. Salah satu kendala pada fase post-project adalah adanya penolakan dari user yang tidak menggunakan ERP secara maksimal. Hal ini menyebabkan manfaat yang diharapkan dari implementasi ERP tidak tercapai. Besarnya investasi yang harus dikeluarkan perasahaan dalam implementasi, pemeliharaan dan pelatihan user terhadap sistem ERP tidak menjamin implementasi berhasil diimplementasikan. Penolakan atau keengganan user untuk mengadopsi atau menggunakan sistem ERP sering dinyatakan sebagai alasan utama kegagalan implementasi sistem ERP. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel-variabel yang dominan mempemgaruhi penerimaan user dalam konteks penggunaan yang bersifat mandatory seperti sistem ERP. Penelitian ini mengkaji literatur yang terkait dengan adopsi user terhadap sistem ERP, merumuskan hipotesis untuk menjelaskan penerimaan user terhadap sistem ERP yang diimplementasikan, serta melakukan survey untuk menguji hipotesis. Dalam penelitian ini, dikaji analisis pengaruh Attitude Toward ERP System Use dan ERP Symbolic Adoption yang mengacu pada penerimaan mental secara sukarela terhadap sistem ERP. Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah adaptasi dari model TAM yang dikembangkan oleh Nah et al (2004). Terdapat Tujuh konstruk yang meliputi Symbolic Adoption, Attitude Towards System Use, Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Perceived Compatibility, Perceived Fit dan Facilitating Condition, diusulkan sebagai antesenden. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 96 responden user sistem ERP di PT TIMAH (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan VisualPLS untuk pengujian hipotesa. Hasil pengujian menunjukkan bahwa Perceived Compatibility dan Attitude Toward System Use mempunyai pengaruh langsung secara signifikan terhadap Symbolic Adoption, sedangkan Perceived Ease of Use dan Perceived Fit berpengaruh tidak langsung secara signifikan terhadap ERP Symbolic Adoption.

The acceptance of ERP system by the user needs to be taken into account after being impleented. One of the problem in post-implementation phase is user rejection thus the use of ERP is not maximal. As the result the benefit of ERP implementation is not achieved. Not-maximal use occured because the users don't accept the system. Several model from past research had identified certain factors which promote user acceptance. By synthesizing those factors produced TAM model. The technology acceptance model specifies the causal relationships between system design features, perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, and actual usage behaviour. Overall, the TAM provides an informative representation of the mechanisms by which design choices influence user acceptance, and should therefore be helpful in applied contexts for forecasting and evaluating user acceptance of information technology. This research adapted TAM model developed by Nah et al (2004). Five constructs comprises of Perceive Ease of Use, Perceived Usefulness, Perceived Compatibility, Perceived Fit, Facilitating Condition, were hypotesized as antecendents and attitude toward system use as intervening variable between independent variables and dependent variable Using Visual PLS for hypotesa Using SEM for hypotesa testing and 96 samples taken from PT TIMAH Persero this research concludes that there are four factors that have influence in ERP system acceptance they are Perceive Ease of Use, Perceived Compatibility, Perceived Fit, Facilitating Condition. This model can be used as basic model for father research in system acceptance area.

Kata Kunci : ERP,System acceptance,Mandatory