Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) dan persepsi atas dukungan organisasi terhadap knowledge sharing dengan jenis kelamin sebagai moderator pada karyawan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Kandatel Yogyakarta

SUSANTI, Rita, Supra Wimbarti, Ph.D

2010 | Tesis | S2 Magister Sains Psikologi

Tujuan penelitian ini adalah mengaji dan mempelajari secara ilmiah mengenai pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan persepsi atas dukungan organisasi terhadap perilaku tacit dan explicit knowledge sharing dan jenis kelamin sebagai moderator pada karyawan. Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di PT.Telekomunikasi Indonesia Kandatel Yogyakarta, sebanyak 101 orang, laki-laki 57 orang dan 44 perempuan. Data hasil penelitian dikumpulkan menggunakan beberapa skala, diantaranya skala Organizational Citizenship Behavior (OCB), skala persepsi atas dukungan organisasi, tacit knowledge sharing dan explicit knowledge sharing. Analisa data dengan teknik SEM dengan menggunakan maximum likelihood estimation. Hasil pengujian hipotesis penelitian ini menghasilkan, pertama tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari Organizational citizenship behaviuor (OCB) terhadap tacit knowledge sharing, dengan nilai p=0,708. Kedua ada pengaruh yang sangat signifikan variabel OCB terhadap Explicit knowledge sharing dengan jenis kelamin sebagai moderator, dengan nilai p=0,000 dan besarnya sumbangan efektifnya sebesar 5%. Ketiga tidak ada pengaruh yang sangat signifikan dari persepsi atas dukungan organisasi terhadap tacit knowledge sharing, dengan nilai signifikan p=0,114 dengan sumbangan efektif sebesar 1,4 %. Dan hipotesis berikutnya menyebutkan bahwa persepsi atas dukungan organisasi mempengaruhi secara signifikan explicit knowledge sharing, dengan nilai p=0,000 dan sumbangan efektif nya adalah sebesar 64%. Sedangkan persepsi atas dukungan organisasi terhadap Explicit knowledge sharing dengan jenis kelamin sebagai moderator juga berpengaruh secara signifikan, dengan nilai p=0,006 dan sumbangan efektif sebesar 17%.

This research was to investigate dan to learn scientifically about the influence Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Perceived Organizational Support (POS) toward Tacit Knowledge Sharing and Explicit Knowledge Sharing and gender as moderator in employee. The subjek of this research was employee PT Telkomunikasi Indonesia Kandatel Yogyakarta, 101 employee, concist of 57 men and 44 women. The data were collected by using some scale, there are OCB scale, POS scale, tacit knowledge sharing scale and explicit knowledge sharing scale. Analyzed of data using SEM. The result of this showed five conclude; there is no significant influence from OCB toward tacit knowledge sharing, (p=0,708). there is influence of OCB toward explicit knowledge sharing with gender as moderator, p=0,000, and the effectiveness is about 5 %. There is no significant influence perceived organizational support toward tacit knowledge sharing , p= 0,114, and effectiveness 1,4 %. There is significant influence perceived organizational support toward explicit knowledge sharing, p= 0,000, and effectiveness 64%. There is significant influence perceived organizational support toward explicit knowledge sharing with gender as moderator, p= 0,006, and effectiveness17%.

Kata Kunci : Organizational citizenship behavior (OCB),Persepsi atas dukungan organisasi,Jenis kelamin