Memahami perilaku karyawan dan organisasi dalam proses transisi identitas organisasibStudi kasus restrukturisasi Bhinneka Hotel Yogyakarta

LASMANA, Subandi, Fathul Himam, PhD

2010 | Tesis | S2 Magister Sains Psikologi

Penelitian ini bertujuan untuk memahami perilaku karyawan dalam proses transisi identitas organisasi. Khususnya tentang dinamika perubahan identitas organisasi yang terjadi dan pemahaman yang lebih mendalam tentang proses transisi, serta faktor yang menghambat dan mendukung perilaku karyawan dalam menghadapi proses transisi identitas organisasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan model studi kasus. Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari dua orang responden. Responden tersebut merupakan karyawan Bhinneka Hotel. Pemilihan responden ini berdasarkan asumsi bahwa karyawan yang sudah lama bekerja, mereka telah merasakan atau mengalami perubahan yang terjadi di Bhinneka Hotel dari dulu sampai sekarang. Validitas hasil penelitian dilakukan dengan menggunakan peer debriefing dan member check. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat dua tema penelitian yaitu perilaku karyawan dan organisasi. Perilaku karyawan memunculkan (1) ketidakpastian, (2) resiko, dan (3) harapan. Sedangkan organisasi memunculkan (1) perpindahan posisi jabatan, (2) kurangnya kesejahteraan, (3) kebijakan yang berubah-ubah, (4) komitmen manajemen, dan (5) komunikasi internal yang tidak efektif.

This research is intended to understand the behavior of employees in the process of organizational identity transition. Particularly on the dynamics of organizational identity change is happening and a deeper understanding about the transition process, as well as factors inhibiting and supporting employee behavior in dealing with the transition process organizational identity. Case study model was used in this research. Sources of data in this study consisted of two respondents. Respondent is an employee of Bhinneka Hotel. The selection of respondents was based on the assumption that employees who have long worked, they have felt or experienced the changes that occurred in Bhinneka Hotel from the past until now. Peer debriefing and members check were used to validate the results of this research. The results of this study indicate that there are two research themes of employee and organizational behavior. Employee behavior raises (1) uncertainty, (2) risk, and (3) expectation. While the organization led to (1) the displacement positions, (2) lack of welfare, (3) a changing policy, (4) management commitment, and (5) internal communications that are not effective.

Kata Kunci : Perubahan Identitas, Studi Kasus, Perilaku Karyawan dan Organisasi, Changes of Identity, Case Studies, Employees and Organisational Behaviour