Pengaruh praktik total quality management terhadap internal knowledge transfer dan inovasi

FIRMAN, Drs. Wakhid Slamet Ciptono, MBA., MPM

2010 | Tesis | S2 Manajemen

Total Quality Management (TQM) adalah filosofi manajemen sebagian besar organisasi untuk meningkatkan efektifitas dan kinerja untuk menjadi organisasi kelas dunia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh praktik TQM yang terdiri dari kerjasama tim, otonomi dan kontrol proses terhadap internal knowledge transfer dan inovasi. Penelitian ini juga menguji peran internal knowledge transfer dalam memediasi hubungan antara praktik TQM dan inovasi. Ukuran sampel penelitian ini adalah 85 pimpinan fakultas dan sekolah tinggi yang berada di Yogyakarta. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan hierarchical multiple regression analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerjasama tim, otonomi, dan kontrol proses berpengaruh positif terhadap internal knowledge transfer. Otonomi dan kontrol proses berpengaruh positif terhadap inovasi, sedangkan kerjasama tim tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap inovasi. Penelitian ini berhasil membuktikan bahwa hubungan antara otonomi dan kontrol proses terhadap inovasi dimediasi oleh internal knowledge transfer.

Total Quality Management (TQM) adalah filosofi manajemen sebagian besar organisasi untuk meningkatkan efektifitas dan kinerja untuk menjadi organisasi kelas dunia. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh praktik TQM yang terdiri dari kerjasama tim, otonomi dan kontrol proses terhadap internal knowledge transfer dan inovasi. Penelitian ini juga menguji peran internal knowledge transfer dalam memediasi hubungan antara praktik TQM dan inovasi. Ukuran sampel penelitian ini adalah 85 pimpinan fakultas dan sekolah tinggi yang berada di Yogyakarta. Hipotesis dalam penelitian ini diuji dengan hierarchical multiple regression analysis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerjasama tim, otonomi, dan kontrol proses berpengaruh positif terhadap internal knowledge transfer. Otonomi dan kontrol proses berpengaruh positif terhadap inovasi, sedangkan kerjasama tim tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap inovasi. Penelitian ini berhasil membuktikan bahwa hubungan antara otonomi dan kontrol proses terhadap inovasi dimediasi oleh internal knowledge transfer.

Kata Kunci : Praktik TQM,Internal knowledge transfer,Inovasi, TQM practices, internal knowledge transfer, innovation