Kinerja manajemen pariwisata di Taman Nasional Kepulauan Togean Propinsi Sulawesi Tengah

RUSMAN, Prof. Dr. Ir. H. Chafid Fandeli, M.S

2010 | Tesis | S2 Ilmu Kehutanan

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat perkembangan kelembagaan dan kinerja pengelolaan pariwisata di Kepulauan Togean. Disamping itu dari sisi lain, apakah wisatawan sudah merasa puas dengan kondisi saat ini. Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi : 1). Analisis IDF (Institutional Development Framework) untuk melihat perkembangan kelembagaan. 2). Analisis IPA (Importance Performance Analysis) digunakan untuk mengetahui kinerja pengelolaan pariwisata berdasarkan variabel yang ditawarkan kepada wisatawan. Dari hasil kajian IPA ini, ketahui tingkat kepuasan wisatawan terhadap kinerja pengelolaan pariwisata. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat perkembangan kelembagaan organisasi pengelola pariwisata masih berada pada tahap berkembang dan diperlukan upaya yang maksimal untuk menuju ke tahap pemantapan dan dewasa. Analisis IPA menunjukkan bahwa kinerja pengelolaan pariwisata sudah dapat memuaskan wisatawan. Tingkat kepuasan wisatawan berada pada angka 0,692., artinya secara umum wisatawan yang berkunjung ke Kepulauan Togean sudah puas dengan semua atribut yang ada.

The objectives of this research are to measure the level of institutional development and tourism management performance in Togean Island National Park. We also like to know wheter tourist has satisfied with current condition or not. The methods used in this researh consist of: 1). IDF (Institutional Development Framework) Analysis for institutional develeopment measurement; and 2). IPA (Importance Performance Analysis) to measure the level of tourism development performance based on tourist offered variable. We know the level of tourist’s satisfaction againts tourism management performance by using IPA. The result of this research shows that institutional development level of tourism management organisation still undeveloped and needed maximum efforts to reach steady and mature phase. IPA analysis shows that tourism development performance able to reach tourist’s satisfaction. The level satisfaction is 0,692 which means that tourists who visit Togean Island National Park generally satisfy with all attribute that available for them.

Kata Kunci : Taman Nasional Kepulauan Togean,Pengelolaan Kinerja,Togean Island National Park, Management, Performance