Perlindungan konsumen terhadap produk kosmetik perawatan kulit berbahan mercury di Yogyakarta :: Studi kasus merek XXX

KUSUMASARI, Yanita, Irna Nurhayati, S.H., M.Hum., LL.M

2010 | Tesis | S2 Magister Hukum

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis perlindungan konsumen terhadap produk kosmetik perawatan kulit berbahan mercury di Yogyakarta, studi kasus merek xxx, selain itu penelitian ini juga untuk mengetahui peran Lembaga Konsumen Yogyakarta dalam memberikan Perlindungan terhadap Konsumen. Penelitian ini dilakukan dengan metode yuridis empiris dan dianalisis secara kualitatif. Penyusunan tesis ini menggunakan penelitian lapangan untuk memperoleh data primer dengan menggunakan wawancara dari nara sumber sebanyak 20 (dua puluh) konsumen dan 1 (satu) produsen serta pihak-pihak yang terkait, dan penelitian kepustakaan yang berkaitan dengan perlindungan konsumen untuk memperoleh data sekunder. Data penelitian kemudian dianalisis dengan membandingkan tuntunan nilai-nilai ideal yang ada dalam peraturan perUndang-Undangan tersebut dengan fakta yang ada di lapangan. Hasil penelitian menunjukkan pelaksanaan perlindungan konsumen terhadap produk perawatan kulit berbahan mercury di kota Yogyakarta belum maksimal karena masih adanya pelanggaran yang ditemukan berupa pelanggaran terhadap ketentuan pelabelan, ijin edar dan bahan kimia berbahaya yang dilarang. Hasil Penelitian juga menunjukkan Lembaga Konsumen Yogyakarta telah berperan aktif dalam memberikan perlindungan terhadap konsumen dengan menyebarkan informasi dan memberikan nasihat kepada masyarakat, bekerjasama dengan instansi terkait, menanggapi setiap kasus pengaduan yang masuk serta melakukan pengawasan bersama pemerintah.

The research aims to identifying and analyzing the consumer protection for skin care cosmetics contains mercury in Yogyakarta, study case merk xxx and identifying the participation of Lembaga Konsumen Yogyakarta for consumer protection. This research was made by using judicial-empirism with analyzed by qualitative method. The collection of data primer used was by field study, interviews with the sample of 20 consumers, 1 producers, practitioners and the parties related to the consumer protection and library study for secondary data document closely related with consumer protection to give support and data to the existing issues. The obtained data was analyzed by quantitative method. Result of this research indicate the legal protection for consumer skin care cosmetics contains mercury in Yogyakarta study case merk xxx and the participation of Lembaga Konsumen Yogyakarta for consumer protection.

Kata Kunci : Perlindungan konsumen,Kosmetik perawatan tubuh,Merek xxx,Mercury