Analisis tingkat kepentingan dan kinerja karyawan bidang pengujian Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan Manado

MALA, Cindhany Darmaria Faridhah Utami, Prof. Dr. Ibnu Gholib Gandjar, DEA.,Apt

2010 | Tesis | S2 Ilmu Farmasi

Adanya perubahan gaya hidup dan pola konsumsi akan produk-produk kesehatan yang beredar di masyarakat membuat pemerintah menetapkan suatu Sistem Pengawas Obat Dan Makanan (SisPOM) yang dimaksudkan untuk melindungi keamanan, keselamatan dan kesehatan konsumennya. Balai Besar POM Manado merupakan Unit Layanan Publik Strategis (ULPS) dari Badan POM diharapkan dapat bekerja secara efektif dan efisien dalam mendeteksi, mencegah, dan mengawasi produk - produk termasuk untuk melindungi keamanan, keselamatan dan kesehatan konsumen. Oleh karenanya, perlu diketahui kinerja dari karyawan Bidang Pengujian Balai Besar POM Manado yang sudah ada agar dapat lebih ditingkatkan. Untuk mengetahui kinerja dari karyawan Bidang Pengujian Balai Besar POM Manado sesuai dengan tingkat kepentingannya, dan untuk mengetahui peringkat dari variabel kinerja yang mempunyai nilai terbesar terhadap pembentukan kinerja di Balai Besar POM Manado, maka diperlukan suatu pendekatan dengan menggunakan diagram cartesius Importance – Performance analysis untuk melihat elemen organisasi yang sangat membutuhkan perbaikan. Penelitian ini dilakukan terhadap 34 orang karyawan Bidang Pengujian Balai Besar POM Manado dengan rancangan penelitian secara deskriptif, pengumpulan data diperoleh dari data primer dan sekunder. Data primer merupakan kuesioner yang dibagikan kepada karyawan Bidang Pengujian Balai Besar POM Manado. Data sekunder berasal dari laporan tahunan Balai Besar POM Manado. Hasil penelitian berdasarkan diagram cartesius Importance – Performance Analysis menunjukkan bahwa variabel kemampuan menyelesaikan tugas dan variabel produktivitas perlu mendapatkan prioritas utama oleh Balai Besar POM Manado untuk lebih ditingkatkan, sedangkan untuk variabel kemampuan dalam mengambil keputusan dan variabel hubungan kerjasama dengan orang lain juga dapat ditingkatkan, namun tidak menjadi prioritas utama. Urut-urutan peringkat variabel kinerja berdasarkan tingkat kepentingannya adalah variabel pengetahuan dan pemahaman tentang pekerjaan, variabel perilaku dalam pekerjaan, variabel produktivitas, variabel kemampuan menyelesaikan tugas, variabel hubungan kerjasama dengan orang lain dan variabel kemampuan dalam mengambil keputusan.

The transition of lifestyle and consumption pattern of pharmaceutical products which available in public has already made government establish a Medicine and Food Controller System that aimed to protect safety, security, and health of its consumer. Balai Besar POM Manado is a Strategic Public Service Unit of Badan POM which expected capable to work effectively and efficiently to detects, prevents, and controls products, and also to protects consumer’s safety, security and health. Therefore, its necessary to know the current performance of quality control sector staff in Balai Besar POM Manado in order to increasing it. To detect staff performance of quality control sector in Balai Besar POM Manado which suitable to its importance level, and to detect the rank of performance variable which has biggest value on performance forming at Balai Besar POM Manado, its needs an approach using Importance-Performance analysis of cartesius diagram to find out which organizational elements that most need improvement. This research is carried out on 34 quality control sector staff in Balai Besar POM Manado using descriptive research design and data collecting is obtained from primary and secondary data. Primary data is questionnares which distributed to quality control sector staff in Balai Besar POM Manado. Secondary data is comes from annual report of Balai Besar POM Manado. The results of this research based on Importance-Performance analysis of cartesius diagram shows that ability to complete job and productivity variables has to get top priority from Balai Besar POM Manado to increase both variables, while ability to make decision and cooperation relationship with other people variables are also needs to increase, but these variables aren’t top priority. The order of performance variable rank based on its importance level is knowledge and understanding job, working attitude, productivity, ability to complete job, cooperation relationship with other people, and ability to make decision variables.

Kata Kunci : Balai besar POM Manado,Kinerja,Analisis kepentingan kinerja, Balai Besar POM Manado, Performance, Importance-Performance Analysis