Pengaruh kualitas produk dan bauran promosi Madurasa PT Air Mancur terhadap keputusan pembelian konsumen di Kota Surakarta

KARTIKARINI, Victoria Dian, Dr. Sampurno, MBA.,Apt

2010 | Tesis | S2 Ilmu Farmasi

Dewasa ini persaingan pada industri obat herbal/jamu cenderung terus meningkat. PT Air Mancur sebagai perusahaan yang memproduksi jamu harus mampu bersaing dengan menyediakan produk jamu yang berkualitas dan dapat memuaskan keinginan konsumen. Dalam menghadapi persaingan tersebut, PT. Air Mancur selain harus memperhatikan kualitas produk juga perlu memiliki strategi bauran promosi (promotional mix) yang diimplementasikan secara tepat. Penelitian ini memilih Madurasa sebagai subjek yang diteliti karena Madurasa merupakan produk yang menghasilkan profitabilitas yang besar bagi PT. Air Mancur. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan bauran promosi Madurasa terhadap keputusan pembelian oleh konsumen di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan kuesioner untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan bauran promosi terhadap keputusan pembelian. Besar sampel yang digunakan dalam penelitian ini berdasarkan rumus Aaker and Day dengan tingkat kepercayaan 95% adalah 400 responden. Teknik penentuan sampel dengan desain non probability melalui prosedur pengambilan purposive sampling. Data dianalisis dengan metode regresi linier untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan bauran promosi Madurasa terhadap keputusan pembelian oleh konsumen di Kota Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, iklan, dan personal selling berpengaruh terhadap keputusan pembelian Madurasa oleh konsumen di Kota Surakarta. Sedangkan Variabel promosi penjualan dan public relation tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian oleh konsumen di Kota Surakarta. Iklan mempunyai pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian Madurasa oleh konsumen di Kota Surakarta.

Today the competition in the industry of herbal medicine / jamu tends to increase. PT Air Mancur as a manufacturer of herbal medicine should be able to compete by offering quality herbal medicine and can satisfy consumer desire. In the face of such competition, PT Air Mancur in addition must pay attention to product quality also needs to have promotion mix strategy (promotional mix) is implemented correctly. This study chose Madurasa as a subject studied because Madurasa is a product that produces great profitability for PT Air Mancur. The purpose of this study to determine the effect of product quality and promotion mix of Madurasa purchasing decisions by consumers in Surakarta. This study uses a questionnaire to determine the effect of product quality and promotion mix of the purchase decision. Large sample used in this study based on the formula Aaker and Day with 95 % confidence level is 400 respondents. Engineering samples of the determination of non probability design capture through purposive sampling procedure. Data were analyzed with regression method to determine the effect of product quality and promotion mix of Madurasa purchasing decisions by consumer in Surakarta. The result showed that the variable product quality, advertising, and personal selling them influence on purchase decisions by consumers Madurasa in Surakarta. Meanwhile, sales promotion and public relation not impact on purchasing decisions. Ads have the most significant influence on Madurasa purchase decisions by consumers in Surakarta.

Kata Kunci : Kualitas produk, Bauran promosi, Keputusan pembelian,Madurasa, quality of product, promotion mix, purchasing decisions, Madurasa