Pengaruh ekspektasi dan kompleksitas informasi terhadap iklan pada keterlibatan sikap terhadap iklan dan merek dengan need for cognition sebagai pemoderasi

CASTELLO, Terry, Dr. Suci Paramitasari Sahlani, MM

2010 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekspektasi informasi dan kompleksitas teknis informasi iklan terhadap keterlibatan peran periklanan (Advertising Message Involvement/ AMI) pada sikap terhadap iklan dan sikap terhadap merek. Selain itu, Need for Cognition (NFC) sebagai karakteristik personal diduga menjadi variabel moderator pada sikap terhadap iklan. Pencil and paper experiment digunakan dalam penelitian ini, dengan 2x2x2 desain faktorial. Ekspektasi informasi menjadi faktor pertama, kompleksitas teknis menjadi faktor kedua dan NFC menjadi faktor ketiga. Dalam penelitian ini, karakteristik NFC tidak dikontrol dalam tiap sel eksperimen. Partisipan eksperimen berjumlah 120 partisipan yang terbagi pada empat sel eksperimen. Instrumen pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi informasi mempengaruhi keterlibatan pesan periklanan dan sikap terhadap iklan yang lebih baik. Baik ekspektasi informasi maupun kompleksitas teknis informasi iklan tidak mengarahkan evaluasi sikap terhadap iklan yang baik. Selain itu, tidak ditemukan pengaruh kompleksitas informasi iklan pada sikap terhadap iklan. Hasil penelitian yang lain menunjukkan bahwa NFC adalah variabel moderator pada sikap terhadap iklan. Implikasi teoritis dan manajerial dari penelitian didiskusikan lebih lanjut.

This research aims at identifying the effect of information expectancy and technical complexity within the print ad toward advertising message involvement (AMI), attitude toward the ad and attitude toward the brand. Need for cognition (NFC) as personal characteristic also being investigated as moderator variable. Pencil and paper experiment research conducted in this research. It has 2x2x2 between subject factorial design, with information expectancy as the first factor, technical complexity as the second factor and NFC as the third factor. Information expectancy manipulated by manipulating the visual information in the ad. Technical complexity manipulated by manipulating the ad copy of the print ad. NFC the third factor didn’t controlled in each experiment cell. This research has four experiment cell with 30 participant each.Questioners is used as the instrument for collecting the data. The research finding show that information expectancy influenced the strength of advertising message involvement (AMI) and attitude toward the ad. Conversely, this research didn’t indicate technical complexity influenced both the attitude toward the ad and attitude toward the brand. Both information expectancy and technical complexity didn’t influence the strength of attitude toward the brand evaluated by consumer. Although the information complexity did not supported, the finding supported NFC as the moderator of attitude toward the ad. Theoretical and practical implications of these result are discussed.

Kata Kunci : Ekspektasi informasi,Kompleksitas teknis,Keterlibatan pesan periklanan (AMI),Need for cognition (NFC),information expectancy, technical complexity, advertising message involvement (AMI), need for cognition