Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat bidan dalam merujuk pasien ke Rumah sakit Fikri Medika Karawang

SAEPUDIN, Dr. dr. Sutoto, M.Kes

2009 | Tesis | S2 IKM/MMR

Rumah sakit adalah merupakan tempat rujukan bagi pelayanan tingkat pertama seperti : Puskesmas, Puskesmas Pembantu, Puskesmas Keliling, Balkesmas, juga termasuk Bidan Praktek Swasta (BPS). Sementara ini di Kabupaten Karawang belum ada informasi mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi minat bidan dalam merujuk pasien ke rumah sakit, sehingga perlu dilakukan penelitian. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Fikri Medika yang juga telah menerima pasien-pasien rujukan dari Bidan Praktek Swasta. Untuk mengetahui faktor dominan yang mempengaruhi minat Bidan Praktek Swasta merujuk pasien ke Rumah Sakit Fikri Medika. Merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan menggunakan pendekatan studi kasus, informasi penelitian ini menggunakan cara Fokus Group Diskusi (FGD) dan In Depth Interview sedangkan data sekunder diperoleh melalui dokumen catatan medis. Dari hasil penelitian didapat faktor-faktor yang mempengaruhi minat bidan dalam merujuk pasien ke Rumah Sakit Fikri Medika adalah faktor kualitas produk, faktor kualitas pelayanan, faktor biaya, faktor komunikasi, faktor lama praktek, faktor akses, faktor jarak, serta faktor reward. Di Kabupaten Karawang untuk penambahan dokter spesialis yang akan praktek, dalam formulir pengajuan surat rekomendasi ke IDI secara prosedural harus mendapatkan tandatangan kesaksian dari 2 dokter, Prosedur untuk mendapatkan SIP terlihat sangat mudah dan sederhana, akan tetapi pada kenyataan dilapangan tidak semudah itu, bahkan cenderung sulit dan berbelit-belit pada saat meminta tandatangan 2 dokter spesialis sebagai saksi, mereka enggan memberikan kesaksian karena dokter yang sudah ada merasa masih mampu memenuhi kebutuhan dokter spesialis, sedangkan kenyataan dilapangan penambahan dokter spesialis baru masih dibutuhkan, hal ini dibuktikan dengan masih banyaknya praktek dokter spesialis di kabupaten Karawang yang hanya menggunakan Surat Penugasan (SP). Dari hasil penelitian didapat faktor-faktor yang mempengaruhi minat bidan dalam merujuk pasien kesalah satu RS di Kabupaten Karawang adalah : Faktor Kualitas Produk, Faktor Kualitas Pelayanan, Faktor Biaya, Faktor Komunikasi, Faktor Jarak, Faktor Akses, Faktor Reward. Terhadap pihak manajemen Rumah Sakit Fikri Medika diharapkan melakukan kebijakan-kebijakan berikut : Melakukan metode jemput bola dalam melakukan kerja sama dengan Bidan Praktek Swasta dan lebih memperhatikan pemberian reward non materi kepada bidan perujuk

Hospital is a referral place for primary services such is public health service, suporting public health service, mobile public health service, health service house and private practice midwife. In Karawang district there is not information regarding to factors that influence midwife in referring patients to hospital. The study was carried out in Fikri Medika hospital. The study is aimed to fine out dominant factor that influences midwife interest who practices privately to refer patients to Fikri Medika hospital. This is descriptive qualitative method using case study approach. Primay data was collected by focuss group discussion and in depth interview, while secondary data was collected using medical record documents. The result of the study shows factors that influences midwife interest to refer patients to Fikri Medika are product quality, service quality, tariff, communication, length of practice, access, distance, and reward factors. In Karawang district, for adding the specialist who will practice, the form for proposing the recommendation letter for obtaining SIP seems very easy and simple. In fact, it is not easy as is reality, even more difficult and easy at the time when asking for the number of specialist’s practice in Karawang district, which still use assignment paper (SP). Management of Fikri Medika is expected to implement policies, i.e. to having an iniciatives in making cooperation with midwife who practice privately and intensively giving attention toward non material reward for midwife who refered her patients to hospital.

Kata Kunci : Minat bidan praktek swasta,Rujukan dan Rumah Sakit, Midwife’s interest, referal, hospital