Analisis alat-alat promosi penjualan pada respons konsumen Carefour Cabang Solo Baru

FEBIYANI, Mirta Rulianti, Sari Winahjoe S., Dra., MBA

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Promosi penjualan merupakan satu dari lima bagian yang penting dalam kegiatan promosi yang dilakukan oleh perusahaan ritel. Tujuan utama dari promosi penjualan adalah mempercepat peningkatan volume penjualan. Terdapat dua tipe dari promosi penjualan yaitu promosi yang berorientasi pada bisnis dimana targetnya pedagang besar dan pedagang kecil, sedangkan promosi yang berorientasi pada konsumen target utamanya konsumen sebagai pengguna akhir. Beberapa contoh promosi penjualan yang berdasarkan harga yaitu kupon dan diskon, sedangkan promosi penjualan yang tidak berdasarkan harga antara lain kontes dan undian berhadiah. Bagaimanapun promosi penjualan ini akan berhasil apabila pemilihan alat promosi penjualannya tepat mengenai sasaran sehingga menarik bagi konsumen untuk membeli barang-barang tersebut. Carrefour Solo Baru sebagai ritel bertipe hipermarket harus mampu melihat alat-alat promosi penjualan yang tepat pada sasaran dan menguntungkan bagi perusahaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan antara alat-alat promosi penjualan dengan respons konsumen di Solo Baru dan menemukan alat promosi yang paling besar serta paling kecil dalam mendorong respons konsumen di Solo Baru. Empat alat promosi penjualan yang berbeda (beli satu gratis satu, undian berhadiah, kupon dan diskon) pada respons konsumen telah diteliti pada 100 responden yang telah selesai melakukan pembelian di Carrefour Solo Baru. Hasil dari anova menemukan bahwa ada respons konsumen yang berbeda dengan menggunakan alat-alat promosi penjualan yang berbeda-beda juga. Hasil T paired menemukan bahwa program beli satu gratis satu, undian berhadiah, kupon dan diskon mendorong konsumen untuk membeli barang lebih awal dari perencanaan, membeli lebih dari satu barang, dan mengeluarkan uang lebih. Dari total nilai rata-rata seluruh alat-alat promosi penjualan tersebut, diskon harga dirasa lebih besar menjadi pendorong selruh tipe respons konsumen secara umum sedangkan undian berhadiah dirasa kurang diminati oleh respons konsumen secara umum

Selling promotion is one of five important divisions in promotion activity done by the retail company. The purpose of selling promotion is increasing the selling volume. There are 2 types of selling promotion namely, business oriented promotion, it targets are big party seller and small seller. Whereas the target of customer oriented promotion is customer itself as the final user. Several example of selling promotion based on price namely, coupon and discount, whereas selling promotion is not based on price, such as contest and sweeptakes. However, this selling promotion will be successful if the determination of selling promotion is proper to the target. So, it is interesting for the customer to buy those items. Carrefour Solo Baru is retail in form of hypermarket. It has to determine the proper selling promotion instruments in order to give profit for the company. The purposes of this research is to know the differentiation between the selling promotion instruments and response of the customer in Solo Baru and determine the greatest and the smallest promotion instrument in supporting response of the customer in Solo Baru. The four selling promotion are (buy one get one free, sweeptakes, coupon and discount) of customer response given by 100 respondents that has been examined in Carefour Solo Baru. Result of anova found that there were different responses of the customers by using different selling promotion. Result of T-Paired found that “buy one get one free, sweeptakes, coupon and discount” program influence the customer to buy the item earlier that the plan, buying more than one item and spending more money. From the total average of value of the whole selling promotion instruments, it could be concluded that discount of price give bigger influence of all type of customer response entirely whereas sweeptakes is less interested by the customer.

Kata Kunci : Alat,alat promosi penjualan,Respons konsumen,Anova, selling promotion instruments, customer’s response, anova