Evaluasi strategi monolitik brand dalam meningkatkan daya saing perusahaan :: Studi pada PT Exelcomindo Pratama, Tbk

EKOWATI, Kristijanti, Fahmi Radhi, Dr., MBA

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi keefektifan penerapan strategi monolitik brand oleh PT Excelcomindo Pratama, melakukan analisa faktor–faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman dalam penerapan monolitik brand serta melakukan analisa key success factor yang harus dimiliki agar eksekusi strategi monolitik brand efektif dan efisien. Data-data yang dikumpulkan adalah data primer dan data sekunder dari internal dan eksternal PT Excelcomindo Pratama. Analisa data dilakukan dengan beberapa metode yaitu Balance Score Card yang mempunyai fokus dalam empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, internal proses, pembelajaran dan pertumbuhan, Analisis SWOT dan Analisa Key Success Factor. Hasil analisis menunjukkan ketiga perspektif lain tidak memberikan dampak positif terhadap perspektif keuangan yang belum sesuai dengan harapan. “Linkage” atau keterkaitan antara keempat perspektif yang terjadi belum seimbang. Kekuatan pada produk, kelemahan pada pemahaman visi dan misi oleh seluruh karyawan yang terlibat, adanya peluang pemakai jasa telekomunikasi yang masih besar dan juga diikuti oleh pendatang baru dengan dana besar merupakan suatu ancaman bagi PT Excelcomindo. Low cost, Segmentation dan Customer Value Proposition merupakan key success factor yang harus dilakukan untuk memastikan keefektifan dan keefisienan penerapan strategi monolitik branding.

This research aims to evaluate the effectiveness of monolithic branding strategy implemented by PT Excelcomindo Pratama, to analyze factors such as Strength, Weaknesses, Opportunity and Threats that PT Excelcomindo Pratama has had to the implementation of monolithic branding strategy and to analyze key success factor that need to be done to ensure the effectiveness and efficiency monolithic branding execution. All data gathered are primary data and secondary data from internal and external of PT Excelcomindo Pratama. Data analyzes is being done with three analyzes tools that are: Balance Score Card which focus on four perspectives ; financial perspective, customer perspective, internal proses perspective and learning and growth perspective, SWOT analyzes and Key Success Factor Analyzes. The results of this research shows that other three perspective does not impact to good financial perspective which is not yet delivered as expected. The linkage between all four perspectives are not balanced yet. The strength of the product, the weakness of the company vision and mission are not comprehend by all employee, the opportunity to grow still big and still followed by the new comer whose has big financial back up fund which can be threats for PT Excelcomindo Pratama. Low cost, Segmentation and Customer Value Proposition are key success factors that need to be focus on, to ensure effectiveness and efficiency of monolithic branding strategic implementation.

Kata Kunci : monolithic brand, daya saing perusahaan, industri telekomunikasi, competitive advantage, telecommunication industry