Pengukuran kepuasan pengguna e-learning di Mediu (Al Madinah International University) Yogyakarta

GUNAWAN, Muhammad Hufron, Prof. Ir. Achamd Djunaedi, MUP., Ph.D

2009 | Tesis | S2 Magister Teknologi Informasi

Pesatnya perkembangan TIK berdampak hampir di segala sektor kehidupan baik sektor pendidikan maupun industri. Dalam dunia pendidikan, pemanfaatannya m elahirkan konsep e - learning sinkron dan asinkron, kombinasi keduanya dinamakan dengan blended learning . Salah satu contoh institusi perguruan tinggi yang telah menerapkan konsep blended learning adalah Mediu. Tesis ini mengambil obyek penelitian mahasiswa Mediu Yogyakarta. Penyelenggaraan e - learning tidak terlepas dari piranti LMS atau sistem manajemen pembelajaran. LMS yang dipakai di Mediu bernama ALIMs yang dibangun menggunakan Moodle. Proses pembelajaran yang difasilitasi ALIMs tentunya memberikan penga ruh psikologis yang beragam bagi mahasiswa. Untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa dalam menjalankan proses pembelajaran maka dibutuhkan instrumen alat ukur kepuasan semisal ELS Yi - Shun Wang. Model ELS memiliki banyak kesamaan dengan EUCS, hanya berbe da dalam h al dimensi - dimensi kepuasannya. Pada penelitian ini, peneliti mencoba melakukan analisis kepuasan mahasiswa Mediu Yogyakarta. Cara a nalisis nya mendasarkan pada hasil penelitian Doll, Xia et al. (1994 ). Hasilnya didapati bahwa semua valid, reliabe l dan mempunyai korelasi yang kuat sehingga layak dijadikan instrumen pengukuran kepuasan. Korelasi terkuat ada pada dimensi umpan balik dan penilaian.

The rapid development of ICT have impact on almost all sectors including education and industry. In education, ICT utilization bring out the synchronous and asynchronous e - learning. The combination of both concept is called blended learning. One of the institution that have implemented blended learn ing concept is Mediu. This research take the student of Mediu Yogyakarta as the object of the research. E - learning implementation can not be separated from LMS (Learning Management System). Mediu uses ALIMs that is developed with Moodle as the LMS. Learnin g process using ALIMs have vary psychological effect on the student’s attitude towards the system. To determine the level of student’s satisfaction in learning process need an instrument that can measure the satisfaction. One of the instrument is ELS Yi - Sh un Wang. ELS model have similarity with EUCS. The difference is only in term of satisfaction dimension. In this thesis, researcher tr y to analyse the satisfaction of Mediu Yogyakarta’s student. The analysis is based on Research result that is done by Doll, Xia et al. (1994). The result of this research show that all construct is valid, reliable and has a strong correlation , consequently the instrument is suitable to be satisfaction measurement instrument . Among all dimensions, the dimension of feedback and assesment have the most significant correlation.

Kata Kunci : Blended learning,ALIMs,ELS,EUCS