Pengaruh kepuasan pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan terhadap profitabilitas pada PT GMF-Aeroasia

BACHTIAR, Irwan, Hardo Basuki, Dr., M.Soc.Sc

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Kata Kunci : Balance scorecard,Performance measurement system