Pengaruh kegunaan, kesesuaian informasi, pengendalian, pengorbanan dan kepercayaan konsumen terhadap penerimaan konsumen pada iklan bergerak

DARMAWAN, Budi, Naila Zulfa, SE., MA

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Teknologi telekomunikasi khususnya telepon seluler, selalu berubah dari waktu ke waktu baik perubahan bentuk fisik maupun fungsi yang terdapat di dalamnya, serta jumlah pengguna seluler di Indonesia yang mencapai lebih dari 140,51 juta membuat iklan bergerak sebagai media potensial bagi pengiklan. Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Merisavo, et al (2007) di Finlandia yang mengukur mengenai penerimaan konsumen pada iklan bergerak. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari variabel kegunaan, kesesuaian informasi, pengendalian, pengorbanan, dan kepercayaan konsumen pada iklan bergerak. Data penelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner terhadap 150 pengguna seluler yang mengetahui mengenai iklan bergerak atau pernah menerima iklan bergerak melalui telepon seluler mereka. Berdasarkan uji validitas dan reliabilitas, terdapat dua pertanyaan yang dihilangkan yaitu pengalaman yang menghibur dan kesediaan konsumen menyediakan data pribadi secara terinci. Sedangkan dari hasil regresi berganda untuk menguji lima hipotesis, menunjukkan dua hipotesis yang diterima yaitu kesesuaian informasi dan kepercayaan konsumen. Tiga hipotesis lainnya ditolak yaitu kegunaan, pengendalian, dan pengorbanan konsumen. Hasil ini berkaitan dengan tidak adanya aturan khusus yang mengatur mengenai tata cara pelaksanaan iklan bergerak.

Telecommunications technology especially cellular phone, changing from time by time either physical and also function and number of consumers cellular in Indonesia reaching more than 140,51 million making mobile advertising as potential medium for advertiser. This research is replication from the research before all done by Merisavo, et al ( 2007) in Finland which measuring about consumer acceptance of mobile advertising. The Purpose of this research is to examine the influence of five variable, there are utility, contextual information, control, sacrifice, and trust to consumer acceptance of mobile advertising. Research data obtained from distribution of questionnaire to 150 consumers cellular knowing about mobile advertising or have ever received mobile advertising passed their cellular phone. Based on validity and reliability test, there are two questions eliminated. There are entertaining experience and prepared to spend time providing customer personal data in details. While from the result of multiple regression to test five hypothesizes, shows two hypothesizes received that is contextual information and consumer trust. Three other hypothesizes rejected, that is utility, control, and consumer sacrifice. Result of this relates to inexistence of order specially arranges about exercise procedures of mobile advertising.

Kata Kunci : Iklan bergerak,Kegunaan,Kesesuaian informasi,Pengendalian,Pengorbanan,Kepercayaan, mobile advertising, utility, contextual information, control, sacrifice, trust