The effect of career management and organzational justice on job satisfaction :: Study at Hotel Sahid Raya Yogyakarta

SIAHAAN, Asido Aribowo, Djamaludin Ancok, Prof., Dr., MA

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Departemen Sumber Daya Manusia (SDM) Hotel Sahid Raya Yogyakarta menjelaskan bahwa mereka telah berusaha meningkatkan kesejahteraan dan mempertahankan karyawan terbaik mereka, namun demikian mereka jarang mengukur dan meneliti lebih jauh akan kepuasan kerja karyawannya, dan bahkan belum pernah secara menyeluruh meneliti akan tingkat kepuasan karyawannya. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk mencari dasar-dasar pertimbangan untuk meningkatkan kepuasan kerja terutama bagi karyawan perusahaan yang bersangkutan dan, jika memungkinkan, bagi perusahaan lain. Untuk mendapatkan data primer, metode survei digunakan dengan cara mendistribusikan kuesioner yang disebarkan kepada 93 karyawan hotel yang bersangkutan. Pada akhirnya kuesioner yang kembali sejumlah 51, unit yang menghasilkan 55% tingkat pengembalian. Pengukuran manajemen karir dilakukan menggunakan skala yang dikembangkan oleh Chen, Chang dan Yeh (2004), dan Chay dan Bruvold (2003). Persepsi keadilan distributive diukur dengan Distributive Justice Index (Price dan Mueller, 1986). Keadilan prosedural diukur dengan skala yang diciptakan oleh Niehoff and Moorman (1993), dan persepsi keadilan interaksional diukur dengan skala yang dikembangkan oleh Niehoff dan Moorman (1993). Sebagi pengukur kepuasan kerja digunakan Job Diagnostic Survey (JDS; Hackman & Oldham, 1975). Sebagai kesimpulan, ditemukan bahwa manajemen karir dan keadilan organisasional mempengaruhi kepuasan kerja. Lebih jauh lagi, perusahaan perlu untuk memperluas pencarian akan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja di dalam perusahaan, karena hasil analisis menunjukkan kontribusi kedua faktor yang kecil dalam menjelaskan kepuasan kerja dari karyawan perusahaan yang bersangkutan. Penelitian yang akan datang diharapkan dapat memberikan perhatian lebih akan metode pengambilan sampel dan memperluas pencarian faktor-faktor yang dapat menjelaskan kepuasan kerja secara lebih baik.

According to its Human Resource Department (HRD), that even the company, Hotel Sahid Raya Yogyakarta, has tried to increase the welfare of the employees and retain the best employees they have, they rarely investigate and assessed the needs of job satisfaction of the employees, yet they never thoroughly investigate the job satisfaction level of their employees. Therefore, this research is intended to find a consideration to enhance the level of job satisfaction particularly for the employees of the company and, if applicable, for the employees of the other companies. To get the primary data, survey method is used by distributing the questionnaires which are distributed to the 93 employees of the company, that later 51 questionnaires were returned and then get 55% of response rate. Career management practices were assessed by adapting measurement scales from Chen, Chang and Yeh (2004), and Chay and Bruvold (2003). Perceptions of distributive justice were measured with the Distributive Justice Index (Price and Mueller, 1986), Perceptions of procedural justice were measured using measurements developed by Niehoff and Moorman (1993), and perceptions of interactional justice were measured using scales developed by Moorman (1991). Finally, job satisfaction was measured using five facet items from the Job Diagnostic Survey (JDS; Hackman & Oldham, 1975). In conclusion, it is found that career management and organizational justice affect job satisfaction. Furthermore, the company still need to explore more on the factors influencing job satisfaction in the company since both factors only contributes a small portion in explaining job satisfaction of their employees. Future study is expected to give more attention in sampling method and exploring more factors that could explain more on job satisfaction.

Kata Kunci : Manajemen karir,Keadilan organisasional,Kepuasan kerja,Hotel Sahid Raya Yogyakarta,Sumber daya manusia,Indonesia,Yogyakarta ; Career Management, Organizational Justice, Job Satisfaction, Hotel Sahid Raya Yogyakarta, Human Resource, Indonesia, Yogyakarta