Perilaku konsumen dalam pembelian musik digital menggunakan teknologi internet

ERROL, Stevanus, Iin Mayasari, Dr., MM

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti aspek-aspek yang mepmengaruhi perilaku konsumen di Jakarta dalam membeli produk musik digital menggunakan internet. Pengaruh tersebut meliputi pengaruh personal dan pengaruh eksternal konsumen. Pengaruh personal dilihat dengan meneliti karakter demografis konsumen dan karakter psikografis. Pengaruh eksternal dilihat dengan meneliti pengaruh tingkat partisipasi penggunaan teknologi internet, kelompok referensi. Objek penelitian berjumlah 100 responden di daerah Jakarta dan mengakses internet selama tiga bulan terakhir ketika kuesioner diberikan kepada responden untuk diisi. Metoda pengambilan sampel yang digunakan adalan purposive sampling, sedangkan untuk pengumpulan data dilakukan dengan pembagian kuesioner. Pengukuran data dengan skala Likert. Metoda statistik yang digunakan adalah analisis regresi linear dan ANOVA satu arah. Penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pada jenis pekerjaan dalam pembelian musik digital yang menggunakan internet. Hal tersebut disebabkan oleh karakteristik pekerjaan yang memerlukan mobilitas yang tinggi menuntut konsumen untuk secara mendalam mengenal teknologi informasi internet. Pengenalan tersebut akan meningkatkan kemungkinan terjadinya pembelian musik digital menggunakan internet. Tingkat partisipasi yang tinggi dalam penggunaan internet memiliki pengaruh yang signifikan pada pembelian musik digital. Pengaruh ekspresi nilai juga merupakan faktor yang signifikan.

The goal of this research is to test empirically the factors that influence consumer’s behavior in Jakarta in purchasing digital music using the internet. The influences include personal and external influence. The personal factors observed from the consumer’s demographic character and consumer’s psychographic character. As for the external factors, can be observed from the level of internet usage, reference. The number of respondents was 100 respondent in Jakarta area and accessing the internet for the past three months. The method of sampling was purposive sampling. The data collection was conducted by distributing a questioner. The scale measurement used Likert Scale. The data was analyzed by linear regression and one way ANOVA. The research showed that there was a significant difference in occupation on purchasing digital music using the internet, which caused by work characteristic that acquired high mobility, demanded the consumers to understand intensely the online information technology. The familiarity would enhance the opportunity in purchasing digital music using the internet. The high level of participation in internet usage had a significant impact on purchasing digital music using the internet. The value- expressive also influenced purchasing digital music.

Kata Kunci : Perilaku konsumen,Tingkat partisipasi,teknologi internet,Kelompok referensi,Karakter psikografis ;Consumer’s Behavior, Internet Using Level of Participation, Reference Group, Psychographic Characteristic