Rekayasa kebutuhan sistem enterprise resource planning (ERP) untuk mengatasi inefisiensi pada sistem informasi persediaan :: Studi kasus pada instalasi farmasi RS PKU Muhammadiyah Temanggung

ROBBICAHYA, Muhammad Gupit, Surahyo, B.Eng., M.Eng.Sc

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Sistem Informasi Persediaan atau inventory adalah salah satu bagian dari Enterprise Resource Planning (ERP). Dalam penerapannya di perusahaan, masih sering mendapatkan hasil yang inefisien. Dari penelitian pendahuluan, didapat hasil bahwa sistem informasi yang digunakan di Instalasi Farmasi RS. PKU Muhammadiyah Temanggung belum efisien. Penelitian ini berupaya untuk mengidentifikasi kebutuhan dalam penerapan sistem ERP yang bisa meningkatkan efisiensi pada sistem informasi tersebut. Analisis penerapan ERP dalam penelitian ini menggunakan Customer- Centered ERP Implementation (C-CEI), yang diperkenalkan oleh Vilpola, dkk. (2007). Analisis ini terdiri atas analisis operasional, yang mencari syarat yang paling kritis dari software ERP yang akan dikembangkan; kemudian analisis konteks, yang berfokus pada prosedur kerja saat ini, budaya pegawai dan interaksi, dan bagaimana sumber daya dialokasikan; yang terakhir adalah analisis resiko, yang mendefinisikan resiko yang paling besar terjadi dan mendefinisikan hal-hal yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mengatasinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi utama untuk mengatasi kebutuhan dalam penerapan sistem ERP di Instalasi Farmasi RS. PKU Muhammadiyah Temanggung adalah dengan menerapkan monitoring obat secara real-time, dengan prasyarat utama adalah pembuatan fo rmularium obat. Hasil kedua adalah perlunya perubahan budaya kerja menjadi lebih disiplin. Resiko terbesar yang dihadapi adalah pada proses pembaharuan sistem informasi tersebut.

Inventory information system is a part of Enterprise Resource Planning (ERP). The applications of the system in a company often get inefficient result. The result from the introduction study said that the information system used in Hospital Pharmacy of RS. PKU Muhammadiyah Temanggung still inefficient. This study tries to identify the needs in implementing ERP system which can increase the efficiency of the information system. The analysis to identify the needs in implementing ERP system in this study uses the Customer-Centric ERP Implementation (C-CEI) which was developed by Vilpola, et.al. (2007). The method consists of operational analysis, which seeks the most critical requirements for the ERP software to be purchased; then the contextual analysis, which focuses the current sequences of tasks, the personnel culture and interaction, and how the resources are allocated; the last is the risk analysis, which defines the most essential risks and defines actions that the company should take to overcome them. The result of the study shows that the main strategy to overcome the need of ERP implementation in Hospital Pharmacy of RS. PKU Muhammadiyah Temanggung is using real-time drug monitoring system; with the precondition is the presence of drug formularies. Second result is the need to change the working behaviour to be more discipline. The highest risk to be faced is in the process of developing the new information system.

Kata Kunci : Sistem informasi persediaan,ERP,Efisiensi sistem informasi,C,Cel,inventory information system, ERP, information system efficiency, C-CEI.