Analisis desain proses pengadaan berbasis supplier relationship management (SRM)

YAMA, Fuzy, Surahyo, B.Eng., M.Eng.Sc

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Dewasa ini, eprocurement (SRM) sudah menjadi faktor kritikal dikarenakan adanya zona perdagangan bebas seperti NAFTA, e-Procurement (SRM) merupakan sistem pengadaan barang dan jasa yang dilakukan secara elektronik yang dibutuhkan sebagai penunjang kegiatan operasional yang mengacu pada sistem pengadaan yang sudah ada dan bersifat online. Eprocurement (SRM) saat ini makin dibutuhkan karena sangat berpengaruh pada efisiensi dan akhirnya terhadap laba suatu perusahaan. Sistem yang dirancang diharapkan mampu mengatasi kekurangan dari sistem pengadaan yang sudah berjalan selama ini, Metode penelitian yang dipergunakan adalah Framework for the Application of Systems Techniques (FAST). Penulis menggunakan lima dari tujuh fase yang terdapat dalam pengembangan sistem FAST. Fase-fase tersebut adalah investigasi awal, analisa masalah, analisa permintaan, analisa keputusan, dan perancangan sistem. Kelompok populasi penelitian yang dipergunakan adalah staf dan para pemasok Group Procurement. Adapun dilihat dari pokok permasalahan, adalah bagaimana implementasi prosedur untuk pengadaan Eprocurement (SRM) yang diterapkan dan berlaku pada Group Procurement dan apa sajakah hambatan-hambatannya, kemudian apakah alternatif kebijakan yang dapat di implementasikan. Selebihnya bagaimanakah cara mengukur performa Group Procurement yang lebih optimal, untuk melengkapi alat ukur performa yang sudah ada. Penelitian merupakan studi kasus dengan sifat penelitian deskriptif analitis dengan pendekatan kualitatif, penelitian dilakukan dengan mengadakan riset di kantor Indosat dengan teknik pengumpulan data melalui studi lapangan, wawancara dengan nara sumber dari Indosat dan melalui studi kepustakaan. Adapun berdasarkan hasil analisa terhadap teori-teori standard prosedur purchasing menurut para ahli, maka mekanisme prosedur pengadaan, yang telah dilakukan pada Group Procurement —walaupun banyak mengalami hambatan—namun sudah sesuai dengan 8 tahapan purchasing, yaitu: Memahami kebutuhan, menjabarkan dan menentukan kebutuhan, evaluasi dan penyeleksian supplier, menganalisa harga dan negosiasi, membuat surat pesanan, memonitor status pesanan, penerimaan dan pengecekan pesanan, memeriksa Invoice dan menutup pesanan.

Nowadays, e-procurement (SRM) has become a critical factor due to the existence of free trade zones such as NAFTA, the e-Procurement (SRM) is a procurement system of goods and services conducted electronically as needed to support operational activities to the procurement system and the existing is online. Now, e-procurement (SRM) is required because of the very influential on the efficiency and ultimately to the profit of a company. Design System is expected to overcome the lack of systems that have been run for this. Research method is used the Framework for the Application of Systems Techniques (FAST). The author used five of the seven phases of development which is in FAST system. The Phases are initial investigation, problem analysis, demand analysis, decision analysis and system design. Population group that is used research staff and suppliers Procurement Group. The views of the main problems is how the implementation procedures for e-procurement (SRM) that is applied and the effect on the Group Procurement and what are the obstacles, constraints and whether alternative policies that can be implemented. The way how to measure the performance of Group Procurement a more optimal, complete tool to measure the performance of existing ones. Research is a case study with the descriptive nature of the research with the analytical approach, qualitative, research conducted with a research office in Indosat with the technique of collecting data through field studies, interviews with resource persons from Indosat and through the study of literature. The analysis based on the theories of the standard purchasing procedures according to the experts, the mechanism for the procurement procedures, which have been made on the Group Procurement , despite many obstacles, but the experience has been in accordance with 8 stages of purchasing, such as : Understanding the needs, describes and determines the needs, selection and supplier evaluation, price analysis and negotiation to make mail orders, monitor order status, receiving and checking orders, check order and close the invoic

Kata Kunci : Supplier relationship management (SRM),Analisis dan desain proses pengadaan ; SRM (Supplier Relationship Management), E-Procurement