Pengaruh media komunikasi yang berbeda dalam meningkatkan komitmen tujuan

NUGRAHENI, Rosalia, Prof. Dr. Thomas Dicky Hastjarjo

2009 | Tesis | S2 Magister Profesi Psikologi

Perbedaan media komunikasi yang digunakan dalam penyampaian tujuan diduga mempengaruhi peningkatan komitmen tujuan karyawan. Dua media komunikasi verbal, yaitu komunikasi tertulis dan komunikasi lisan digunakan untuk menyampaikan tujuan perusahaan kepada karyawan dan diteliti pengaruhnya terhadap komitmen tujuan. Metode eksperimen yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain kelompok kontrol tidak diberi perlakuan dan pengukuran awal-pengukuran ulang. Subjek penelitian adalah 30 karyawan MB bagian toko yang secara acak dipilih dan dengan bantuan tabel bilangan random dibagi menjadi 3 kelompok, yaitu Kelompok Eksperimen Satu (KE1) yang memperoleh komunikasi tertulis, Kelompok Eksperimen Dua (KE2) yang memperoleh komunikasi lisan, dan Kelompok Kontrol (KK) yang tidak memperoleh komunikasi tujuan. Hasil analisis menunjukkan bahwa ada perbedaan tingkat komitmen tujuan berdasarkan jenis media komunikasi yang digunakan (F=3,866, p<0,05) dan media komunikasi lisan melalui pertemuan supervisor-karyawan (MD=-7,400, p<0,05) lebih efektif untuk meningkatkan komitmen tujuan dibandingkan media komunikasi tertulis melalui papan komunikasi (MD=-4,700, p>0,05).

The differences of communication media used in transfer goal information hypotesized influence the increase of employee goal commitment. Two verbal communication medias, written communication and oral communication used to deliver the company goals to employee and examined its influence to goal commitment. Untreated control groupand pretest-posttest design used in this experiment. Research subjects are 30 employee of MB store division choosed by random sampling. Tabel of random number used to divide employee into 3 groups, KE1 get written communication, KE2 get oral communication, and KK didn’t get any communication. Data analysis revealed that there is a differences of employee goal commitment based on communication media (F=3,866, p<0,05) and oral communication trough supervisor-employee meeting (MD=-7,400, p<0,05) more effective than written communciation trough communication board (MD=-4,700, p>0,05) in increasing employee goal commitment.

Kata Kunci : Komitmen tujuan,Komunikasi tertulis,Komunikasi lisan ; goal commitment, written communication, oral communication.