Pengujian model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McLean pada sektor publik :: Studi kasus pada sistem informasi akuntansi perguruan tinggi BHMN Universitas Gadjah Mada

RISMANTO, Teguh, Gunawan Wibisono, SE., M.Acc

2009 | Tesis | S2 Magister Akuntansi

DeLone dan McLean (1992) mengembangkan penelitian kesuksesan sistem informasi yang dikenal dengan D&M Success Model. Model ini cepat mendapat tanggapan, disebabkan oleh modelnya yang lengkap tetapi sederhana (parsimoni). Livari (2005) menggunakan model kesuksesan sistem informasi yang dikembangkan oleh DeLone dan McLean untuk melakukan studi lapangan dari sistem informasi yang diwajibkan (mandatory) di sektor publik. Dalam penelitian atas SIMAKUN GAMA ini akan dilakukan modifikasi pada model Livari (2005) yaitu dengan mengeluarkan konstruk pemakai nyata (actual use), karena konstruk ini tidak mempunyai pengaruh terhadap konstruk lain. Sehingga model yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari 4 konstruk yaitu kualitas sistem (system quality) dan kualitas informasi (information qualit) sebagai variabel endogen, sedangkan kepuasan pemakai (user satisfaction) dan dampak individu (individual impact) sebagai variable eksogen.Jumlah sampel yang dijadikan obyek penelitian ada 120 responden. Data yang dikumpulkan di analisis dengan menggunakan Structural Equation Model. Sedangkan aplikasi software yang digunakan untuk pengolahan statistiknya adalah AMOS 4.0. Hasilnya adalah kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pemakai, kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pemakai dan kepuasan pemakai berpengaruh positif dan signifikan terhadap dampak individu. Untuk kedepan perlu diperluas respondennya yaitu para pengambil keputusan (pimpinan) di unit-unit yang ada di universitas, sehingga akan mendapatkan hasil yang lebih baik. Dalam penelitian ini masih banyak keterbatasan dan masih terbuka untuk didiskusikan lebih lanjut.

DeLone and McLean (1992) developed a study on the success of an information system known as the D&M Success Model. This model gained a prompt response due to its complete but simple fatures (parsimoni). Livari (2005) used the information success model developed by DeLone and McLean to perform a field study on a mandatory system at public sector. Such study for SIMAKUN GAMA was carried out using the modification in Livari Model (2005) by taking out the actual user construct because it did not have influence to other costructs. Hence, this study used four constructs which included the system quality and information quality as the endogent varaiable, and user satisfaction and individual impact as the exogent variable. Numbers of sample used in as study were 120 respondents. Compiled data was analyzed using the Structural Equation Model. The software application used for the statistic processing was AMOS 4.0. The results showed that the system quality positively and significantly influenced the user satisfaction, and the user satisfaction positively and significantly influenced the individual impacts. In the future, it is required to extend respondents to the decision makers (management leaders) of units in the university in order to obtain a better result. There are many limitations in this study, thus it is opened for further study and discussion.

Kata Kunci : Kesuksesan system informasi,Kualitas system,Kualitas informasi,Kepuasan pengguna,Dampak individu, information success, system quality, information quality, user satisfaction, individual impacts.