Pengujian hubungan kualitas jasa, kepuasan nasabah dan intensi pembelian ulang

USMARA, Antonina, Drs. Edi Prasetyo N., MBA

1999 | Tesis | S2 Ilmu Manajemen

Kata Kunci : Pelayanan Bank,Kepuasan Nasabah,Manajemen Operasional,Pelayanan Bank