The effect of shopping orientation, perceived usefulness of information sources and demographics on channel choice behavior

PARAMITA, Ika, B.M. Purwanto, Dr., MBA

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Pertumbuhan teknologi informasi dapat meningkatkan performa, dilakukan pada berbagai aktivitas dengan efektif dan efisien. Pertumbuhan teknologi dapat dilihat pada berbagai macam tipe aktivitas. Salah satu perkembangan teknologi di Indonesia terlihat dengan banyaknya pengguna internet saat ini. Penggunaan internet di Indonesia telah berkembang pesat dan mendorong pemanfaatan dalam aspek bisnis. Dalam hal ini, perusahaan akan merubah format retail dari tradisional offline menjadi perpindahan pada penggunaan multichannel yaitu online dan offline. Pada perubahan ini kemungkinan berpengaruh terhadap kebiasaan dari pelaku belanja. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh terhadap orientasi belanja, penggunaan sumber informasi, dan demografi terhadap perilaku pemilihan saluran untuk belanja. Penelitian ini difokuskan pada kota Jakarta sebagai kota yang paling berkembang di Indonesia. Pada penelitian ini menggunakan analisa isi untuk mengidentifikasi pengaruh orientasi belanja, penggunaan sumber informasi, dan demografi pada sifat pemilihan saluran untuk belanja menggunakan metode analisa isi. Penelitian ini dianalisa berdasarkan hasil interview dari responden yang telah diwawancarai.

The growth of information technology can improve performance and various activities can be executed effectively and efficiently. Besides, the growth of information technology shows the popping out of various activity types. One of the development technologies in Indonesia can be seen from the existence of internet users nowadays. Internet usage in Indonesia grows rapidly and forces business sectors to use internet as a profit. In this part, company will change their retail forms from a traditional offline shifting from into a multichannel online and offline form. This change process might influence on the channel choice behavior in shopping. This research is intended to identify the effect of shopping orientation, perceived usefulness of information sources, and demographics on channel choice behaviors with a focus on Jakarta as a city that flourishes very fast in Indonesia. This research uses a content analysis to identify the effect of shopping orientation, perceived usefulness of information sources on channel choice behaviors. The analysis of this research is based on the interview of respondents who had been interviewed.

Kata Kunci : Multichannel,Internet,Belanja,Media informasi,Analisis isi,Multichannel, Internet, Shopping, Information Sources, Content Analysis.