Evaluasi penerapan sistem informasi perijinan di Dinas Perijinan Kabupaten Bantul dengan metode hot-fit

SIAK, Achmedina Meratu, Dr. Ir. Sasongko Pramono H, DEA

2009 | Tesis | S2 Magister Teknologi Informasi

Evaluasi merupakan salah satu aspek penting yang diperlukan untuk menentukan keberhasilan implementasi suatu sistem informasi. Melalui evaluasi akan diperoleh informasi mengenai sejauh mana keberhasilan pencapaian tujuan sistem tersebut dan juga umpan balik untuk meningkatkan kualitas sistem di masa mendatang. Penelitian ini adalah melakukan evaluasi penerapan sistem informasi perijinan di Dinas Perijinan Kabupaten Bantul dengan metode HOT - FIT. Penelitian akan mengukur seberapa jauh keberhasilan penerapan sistem informasi yang telah dicapai. Penelitian ini dilakukan dengan mengambil sampel seluruh populasi di Dinas Perijinan yang berjumlah 34 responden. Instrumen utama pengumpulan data berupa kuesioner dan diukur dengan skala likert. Metode analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM) dengan menggunakan software Smart PLS. Hasil pengujian dengan α=0,10 menunjukkan bahwa penggunaan sistem dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas sistem dan kualitas layanan. Kepuasan pengguna dipengaruhi secara signifikan oleh kualitas layanan. Sedangkan penggunaan sistem dan net benefits dipengaruhi secara signifikan oleh kepuasan pengguna. Hubungan ketiga komponen H-O-T yang dihasilkan adalah sebagai berikut : Hubungan H-O adalah tidak nyata dan sangat lemah, hubungan H-T adalah nyata dan cukup kuat, dan hubungan O-T adalah nyata dan sangat lemah.

Evaluation is the one of most important aspect to justify the successful implementation of information system. Through evaluation the institution will get information about how far the goal has been achieved and feedback to improve the system quality in the future. This research is to evaluate implementation licensing information system at Dinas Perijinan Kabupaten Bantul with HOT-Fit method. This research will measure how far the successful implementation of information system has been achieved. This research maked use of all of population users at Dinas Perijinan as research samples as many as 34 respondents while using likert scale questionnaire for data collection. For data analysis method, this research uses Structural Equation Model or SEM as abbreviated by using software Smart PLS. Test results with α = 0.10 indicates that the use of the system is significantly influenced by the quality system and quality of service. User satisfaction is significantly influenced by the quality of service. While the use of the system and net benefits are significantly influenced by user satisfaction. Relationships H-O-T third component is generated as follows: H-O Relations is not real, and very weak, H-T relationship is real and strong enough, and O-T relationship is real and very weak.

Kata Kunci : Kualitas sistem,Kualitas informasi,Kualitas layanan,Kepuasan pengguna,Penggunaan sistem,Net benefit,Hot,Fit,system quality, information quality, service quality, user satisfaction, system use, net benefits, HOT-Fit