Analisis kebutuhan informasi siswa SMA terhadap sumber informasi yang tersedia pada Perpustakaan SMA di Surabaya

HARISANTY, Dessy, Drs. Nunung Prajarto, MA., Ph.D

2009 | Tesis | S2 Manajemen Informasi dan Perpustakaan

Masyarakat informasi memiliki kebutuhan utama untuk memenuhi informasi yang dibutuhkan sebagai penunjang berbagai aktivitas keseharian maupun tuntutan-tuntutan yang lain. Penelitian ini mengkaji tentang kebutuhan informasi siswa SMA terhadap sumber informasi yang tersedia pada perpustakaan sekolah di Surabaya. Studi ini penting dilakukan dalam upaya mendapatkan gambaran tentang kepuasan pengguna dan memberikan rekomendasi untuk kepentingan strategi pelayanan perpustakaan dalam pemenuhan kebutuhan informasi pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat deskriptif eksplanatori. Responden yang diambil sebesar 400 siswa SMA dari empat SMA di Surabaya yang dipilih dengan menggunakan cluster random sampling, diantaranya SMA Negeri 20, SMA GIKI2, SMA Muhammadiyah 2, dan SMA Mahardhika. Pengumpulan data dilakukan dengan metode angket/kuesioner. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah uji statistik nonparametrik untuk data berpasangan, yaitu Tes Rangking-Bertanda Wilcoxon Studi ini menemukan bahwa siswa SMA di Surabaya membutuhkan informasi terkait personal, peran yakni sebagai pelajar, serta lingkungan. Hasil dari uji hipotesis menyatakan bahwa secara keseluruhan terdapat kesesuaian antara kebutuhan informasi dengan sumber informasi yang tersedia di perpustakaan sekolah atau dengan kata lain pengguna merasa puas. Namun bila dibandingkan dengan saluran informasi lainnya, siswa SMA di Surabaya lebih memilih saluran informasi yang lain. Dengan demikian penting bagi perpustakaan sekolah di Surabaya untuk tetap memformulasikan kembali strategi dalam melayani kebutuhan informasi siswa SMA di Surabaya.

Information society has primary functions to fulfill the information needs as a support for various daily activities or other events. This study discusses the information needs of senior high school students to the information resources available at the school libraries in Surabaya. This study is quite significant to gain the description about user satisfaction and can be a recommendation to the library service strategy in fulfilling users’ need. This study uses a quantitative approach with descriptive method. Respondents were from 400 high school students from four high schools in Surabaya that were selected by using cluster random sampling; State High School 20, Senior High school GIKI 2, Muhammadiyah High School 2, and Mahardhika High School. Data gathering was done by questionnaires. Statistical method used to examine hypothesis was nonparametrik statistics test for data for a pair of marked-Ranking Test Wilcoxon. This study found that the high school students in Surabaya required information related to personal issues, such as, the role as students and the environment. The results from the hypothetical test showed that, overall, there was equivalence between the information needs and information resources available in the school libraries, or in the other words, the users feel satisfied. However, when compared with other information channels, high school students in Surabaya prefer choosing the other channel information. Therefore, it was important for school libraries in Surabaya to formulate strategies in serving the information needs of students in Surabaya.

Kata Kunci : Perilaku informasi,Kebutuhan informasi,Sumber informasi,Kepuasan, Information Behavior, Information Needs, Information Resources, User Satisfaction