Pengaruh diagnostisitas informasi dan keterlibatan pada evaluasi produk dan attribute recall :: Studi eksperimental

ROSYIDI, Syaiko, Dr. BM. Purwanto, MBA

2009 | Tesis | S2 Manajemen

Tujuan dari penelitian ini adalah menguji secara empiris perbedaan respon konsumen terhadap diagnostisitas (diagnostik vs. non-diagnostik) informasi atribut produk pada evaluasi produk dan attribute recall, serta perbedaan respon konsumen ketika pengaruh diagnostisitas informasi atribut produk pada evaluasi produk dan attribute recall tersebut dimoderasi dengan tingkat keterlibatan (keterlibatan tinggi vs. keterlibatan rendah). Partisipan penelitian berjumlah 224 orang dengan latar belakang pendidikan S1 UMS, Fakultas Ekonomi, Jurusan Akuntansi. Desain penelitian yang digunakan adalah eksperimen lab dengan metode single blind. Alat analisis yang digunakan adalah Multivariate Analysis of Variance (MANOVA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa respon konsumen lebih tinggi ketika diberi informasi atribut produk yang diagnostik daripada non-diagnostik. Sedangkan ketika distimulasi dengan keterlibatan situasional, respon konsumen lebih tinggi lagi ketika diberikan skenario keterlibatan tinggi dibanding keterlibatan rendah.

The Purpose of this research is to examine consumer response differences to product attributes information of diagnosticity (diagnostic vs. non-diagnostic) on product evaluation and attributes recall, and consumer response differences when influence of diagnosticity of product attributes information on product evaluation and attributes recall are moderated by the level of involvement (high involvement vs. low involvement). Two hundred twenty four undergraduate student from UMS Faculty of Economics, Accountancy Majors, were recruited to participate in this study. The research design is lab experiment with single blind method. Multivariate Analysis of Variance (MANOVA) were used to analyze the data. The result of research indicates that the consumer response are higher when given the diagnostic product information attributes than non-diagnostic. When stimulate with the situational involvement, consumer response were higher when given high involvement than low involvement scenario.

Kata Kunci : Informasi atribut produk,Diagnostik,Non,diagnostik,Keterlibatan tinggi,Keterlibatan renadah,Evaluasi produk,Attribute recall, Product Attribute Information, Diagnostic, Non-Diagnostic, High Involvement, Low Involvement, Product Evaluation, and Attribute R