Analisis pengaruh sumber-sumber rekrutmen, harapan yang terpenuhi, kejelasan peran dan kepuasan kerja pada niat untuk berpindah pekerjaan

WIDAYATI, Sri Budi, Dr. John Suprihanto, MIM

2009 | Tesis | S2 Manajemen

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menjelaskan bagaimana pengaruh sumber-sumber rekrutmen (rekrutmen kampus, iklan, internet, walk-ins, maupun referrals) pada work outcome. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk mengkonfirmasi beberapa penelitian sebelumnya yang menguji pengaruh sumber-sumber rekrutmen pada harapan yang terpenuhi, kejelasan peran, dan niat untuk berpindah pekerjaan seorang pegawai.sekaligus menyelidiki adanya hubungan mediasi dari harapan yang terpenuhi, kejelasan peran, dan kepuasan kerja dalam menjelaskan pengaruh hubungan antara sumbersumber rekrutmen dengan niat untuk berpindah pekerjaan seorang pegawai. Dua teori utama yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori realisme dan harapan yang terpenuhi. Hipotesis realisme menyatakan bahwa sumbersumber rekrutmen tertentu seperti referrals dapat bertindak sebagai realistic job previews (gambaran pekerjaan yang realistik) atau sering disingkat RJPs. Sedangkan, teori harapan yang terpenuhi menyatakan seseorang yang memiliki informasi yang realistik tentang pekerjaan akan lebih mudah terpenuhi harapan pekerjaannya, dan apabila harapan seseorang terpenuhi maka akan meningkatkan kepuasan kerja dan menurunkan niat untuk berpindah pekerjaan. Penelitian yang bertujuan untuk menguji pengaruh sumber-sumber rekrutmen pada niat untuk berpindah pekerjaan dilakukan di sebuah perusahaan retail terbesar (hypermarket) di Daerah Istimewa Yogyakarta dengan menggunakan sampel aebanyak 121 pegawai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber-sumber rekrutmen tidak berpengaruh signifikan pada harapan yang terpenuhi dan kejelasan peran. Hal ini dapat diartikan bahwa temuan dari penelitian ini tidak memberi dukungan pada hipotesis realisme. Pengaruh yang signifikan ditemukan pada hubungan harapan yang terpenuhi dan kejelasan peran pada kepuasan kerja, serta hubungan harapan yang terpenuhi dan kejelasan peran pada niat untuk berpindah pekerjaan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa sumber rekrutmen referral terbukti mampu menurunkan niat untuk berpindah seseorang dari pekerjaannya. Selain itu hasil pengujian terhadap model penelitian juga menunjukkan adanya pengaruh mediasi dan moderasi kepuasan kerja terhadap hubungan antara harapan yang terpenuhi dan kejelasan peran dengan niat untuk berpindah pekerjaan. Pengaruh moderasi tersebut mengindikasikan bahwa kepuasan kerja dapat memperkuat hubungan harapan yang terpenuhi dengan niat untuk berpindah pekerjaan dan memperkuat hubungan kejelasan peran dengan niat untuk berpindah pekerjaan. Jadi, berdasarkan pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian ini mendukung teori RJPs dan harapan yang terpenuhi.

The purpose of this research is to test and explain how recruitment sources (campus, advertisement, internet, walk-ins, and referrals) affect work outcomes. In addition, this research tried to confirm previous studies that has tested the effects of recruitment sources on employee’s met expectation, role clarity, and intent to quit, and also has investigated the presence of mediation relationship of met expectation, role clarity, and job satisfaction in the effects of recruitment sources on intent to quit. Two main theories used in this research are realism and met expectation. Realism hypotheses stated that certain recruitment sources like referrals could act as realistic job previews or RJPs. On the other hand, met expectation theory stated that someone who has a realistic information about a job would more likely be fulfilled of his work expectation, and if a person’s expectation is fulfilled then it would increase one’s job satisfaction and decreases one’s intent to quit. The respondents of this research were 121 employees in a hypermarket located in Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. The results suggest that recruitment sources did not affect significantly on met expectation and role clarity. These findings implies that there was no support on realism hypotheses. The significant effects were found from met expectation and role clarity on job satisfaction, also from met expectation and role clarity on intent to quit. The results also show that referral could decrease employee’s intent to quit. In addition, mediation and moderation relationship were found from job satisfaction in the effects of met expectation and role clarity on intent to quit. The moderation relationship indicates that job satisfaction could strengthen the effects of met expectation and role clarity on intent to quit. Lastly, it is concluded that this research supports RJPs and met expectation theories.

Kata Kunci : Rekrutmen,Kepuasan kerja,Pindah kerja,Work outcome,Sumber rekrutmen, recruitment sources, realism and met expectation theories, realistic job previews or RJPs