Analisis kepuasan masyarakat atas penanggulangan kebakaran di Kecamatan Tambora dan Kecamatan Kalideres, 2008

ARIEF, Mochamad, Drs. A. Budi Purnomo Br, M.A

2009 | Tesis | S2 Magister Ekonomika Pembangunan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji perbedaan harapan masyarakat terhadap pelayanan penanggulangan kebakaran dan menguji perbedaan tingkat kepuasan masyarakat pada daerah rawan kebakaran (Kecamatan Tambora) dan daerah tidak rawan kebakaran (Kecamatan Kalideres). Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan survei yang menggunakan kuesioner dengan pertanyaan tertutup. Alat analisis uji beda dua rata-rata yang sebelumnya dilakukan uji validitas data dengan hasil terdapat satu atribut yang tidak valid, selanjutnya dilakukan uji reliabilitas dengan perolehan hasil empat atribut tidak reliabel. Hasil menunjukkan bahwa harapan masyarakat yang berada di daerah rawan kebakaran (Kecamatan Tambora) tidak berbeda dengan harapan masyarakat yang berada di daerah tidak rawan kebakaran (Kecamatan Kalideres) terhadap pelayanan penanggulangan kebakaran yang dilakukan Dinas Pemadam Kebakaran. Pelaksanaan penanggulangan kebakaran oleh Dinas Pemadam Kebakaran di daerah rawan kebakaran (Kecamatan Tambora) dengan di daerah tidak rawan kebakaran (Kecamatan Kalideres) tidak memiliki perbedaan berdasarkan menurut persepsi masyarakat.

This research aim to test the difference of society expectation to service of fire exthinguiser and test the difference mount the society satisfaction of area of fire gristle (Subdistrict Tambora) and gristle area do not fire ( Subdistrict Kalideres). This Research is with the approach survey using kuesioner with the question closed. Using different test analysis two previous mean by test of data validity with the result of there are one attribute which is not valid, is hereinafter by test reliabelitas with the acquirement of result of four attribute do not reliable. Result on display that society expectation residing in area of fire gristle (Subdistrict Tambora) do not differ from the society expectation residing in gristle area do not fire (Subdistrict Kalideres) to service of fire exthinguiser done/conducted On duty Fire Company. Execution of fire exthinguiser by On duty Fire Company in area of fire gristle (Subdistrict Tambora) with in gristle area do not fire (Subdistrict Kalideres)Tidak own the difference of pursuant to according to presepsi society.

Kata Kunci : Penanggulangan kebakaran,Kepuasan masyarakat,Society Satisfaction, Society Expectation, Fire Exthinguiser and area of fire gristle