Analisis pengaruh country of origin dan foreign branding terhadap persepsi kualitas dan sikap konsumen pada produk kosmetika pemutih

SIANTURI, Elfrida Irawati, Prof. Dr. Basu Swastha Dharmmesta, M.B.A

2009 | Tesis | S2 Magister Manajemen Farmasi

Penelitian mengenai perilaku konsumen ini dilakukan dengan tujuan membantu para pemasar untuk meramalkan bagaimana para konsumen akan bereaksi terhadap berbagai pesan promosi serta sebagai alat untuk memahami keputusan beli yang dilakukan oleh konsumen. Metode eksperimental yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan data primer dengan instrumen penelitian berupa kuesioner yang diisi oleh para mahasisiwi program Strata 1 (S1) Fakultas Farmasi dan Fakultas Ekonomi UGM. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dari country of origin dan foreign branding terhadap persepsi dan sikap konsumen. Penelitian ini dilakukan melalui serangkaian tahap, mulai dari tahap preliminary test, tahap manipulation check hingga pada penelitian utama. Tahap preliminary test dilakukan untuk mendapatkan dua negara yang dipersepsikan tinggi dan rendah dalam memproduksi kosmetika, serta merek yang dipersepsikan sebagai merek lokal dan merek yang dipersepsikan sebagai foreign branding. Tahap manipulation check dilakukan untuk menguji validitas dan reliabilitas alat ukur yang dipakai. Uji validitas dilakukan dengan menentukan nilai Cronbach’s alpha, sedangkan uji reliabilitas dilakukan dengan melihat nilai KMO-Bartlett. Uji hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji ANOVA. Hasil penelitian dengan menggunakan tingkat signifikansi ρ=5% menunjukkan adanya efek dari country of origin pada persepsi kualitas dan sikap konsumen. Pada country of origin yang diasosiasikan tinggi akan dipersepsikan lebih tinggi daripada country of origin yang dipersepsikan rendah. Begitu pula dengan foreign branding yang dipersepsikan tinggi akan lebih tinggi daripada foreign branding yang diasosiasikan rendah baik pada persepsi kualitas dan sikap konsumen.

This consumer behaviour research try to help marketer to predict consumer reacting with kind of promotion and as a tool to understand consumer's decision to buy.This research used questionnaires as a primary data which are collecting from the bachelor degree female students in Faculty of Pharmacy and Faculty of Economics and Business Gadjah Mada University. This research aimed to see how effect country of origin and foreign branding toward perception and consumer's attitude.This research into 3 steps: preliminary test, manipulation check and main research. Preliminary test aimed to get two countries with high and low perception to produce cosmetic. Beside that, this test also tried to get two brand which local branding and foreign branding. The manipulation check aimed to test validity and reliability the factor analysis. Validity test tried to find Cronbach’s alpha value, and reliability test used by see the KMO-Bartlett value. Hypothesis test used by ANOVA test. The result of this research used level of confidence ρ = 5%, shows that the effects of high level country of origin into high perceptions and consumer attitudes will be higher than low country of origin. Beside that, the effect of foreign branding into high perceptions and consumer attitudes will be higher than local branding.

Kata Kunci : Pengaruh country of origin,Pengaruh foreign branding,Persepsi kualitas,Sikap konsumen, country of origin and foreign branding, quality perception and consumer behavio