Penyusunan balanced scorecard untuk meningkatkan kejelasan tujuan pada organisasi norlaba

RENOATI, Woro Ireng, Dr. IJK Sito Meiyanto, Psi

2009 | Tesis | S2 Magister Profesi Psikologi

Organisasi nirlaba di Indonesia lekat dengan persepsi efektivitas yang rendah. Pada umumnya hal ini disebabkan oleh kurangnya pemahaman dan implementasi strategi dalam mengelola organisasi. Dengan metode quasi experiment, penelitian ini bertujuan untuk mempelajari relevansi balanced scorecard bagi organisasi nirlaba dan pengaruhnya terhadap kejelasan tujuan (goal clarity) yang merupakan prediktor awal efektivitas organisasi. Subjek penelitian (n=10) adalah jajaran manajerial sebuah program pada organisasi nirlaba bertaraf nasional yang dikenai perlakuan berupa penyusunan balanced scorecard. Sosialisasi dan evaluasi balanced scorecard dilakukan untuk mengetahui relevansi balanced scorecard bagi organisasi nirlaba. Kejelasan tujuan diukur sebelum dan setelah perlakuan menggunakan kuesioner kejelasan tujuan. Hasil analisis data menunjukkan bahwa balanced scorecard relevan untuk diterapkan pada organisasi nirlaba dan meningkatkan kejelasan tujuan secara signifikan (p=0,008) dengan sumbangan sebesar 33%.

Indonesian nonprofit organizations (NPOs) are known for its poor effectiveness. Basically, it is caused by its lack of awareness and understanding of strategic planning. Using a quasi-experiment design, this research is aimed to study the feasibility of balanced scorecard for NPO and its effect on NPO managerial level’s goal clarity which is one of organizational effectiveness indicators. Subjects (n=10) are program's managerial level of a national NPO. They were trained and facilitated to design a balanced scorecard for their program in a one day workshop. The balanced scorecard was socialized among them and an evaluation was conducted to investigate the impact on the managerial’s goal clarity. Goal clarity was measured twice, before and after the workshop using goal clarity questionnaire. Data analysis revealed that balanced scorecard is relevant to be implemented in NPO and contributed 33% in significantly (p=0,008) increasing managerial's goal clarity.

Kata Kunci : Kejelasan Tujuan,Balanced scorecard,Organisasi nirlaba, goal clarity, balanced scorecard, nonprofit organization