Pengaruh pelatihan adaptive selling skills terhadap efikasi diri berjualan pada tenaga penjualan

SUSILOWATI, Rahma Ika, Prof. Dr. Djamaludin Ancok, Psi

2009 | Tesis | S2 Magister Profesi Psikologi

Penelitian eksperimen ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pelatihan adaptive selling skills sebagai suatu metode untuk meningkatkan efikasi diri pada tenaga penjualan. Subjek penelitian adalah anggota sebuah organisasi multilevel marketing di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan two goup pretest-postest design. Pemilihan subjek secara acak dilakukan untuk menentukan subjek yang masuk dalam kelompok kontrol dan eksperimen. Alat yang digunakan dalam penelitian ini adalah paket pelatihan adaptive selling skills, skala efikasi diri, lembar observasi pada kelompok yang mendapat pelatihan, lembar evaluasi pelatihan. Tingkat efikasi diri pada tenaga penjualan diukur dengan menggunakan skala efikasi diri berjualan. Pengukuran dilakukan sebelum dan tiga minggu setelah pelatihan. Hasil analisis dengan anava campuran menunjukkan bahwa pelatihan adaptive selling skills secara signifikan dapat meningkatkan efikasi diri tenaga penjualan (p<0,01, F= 99,644).

This research aimed to investigate the influence of adaptive selling skills training as a method to enhancing the self-efficacy of salespeople. The subject of this experimental research were the member of a multilevel marketing organization in Yogyakarta. This research used the two group pretest-posttest design. The random sampling method was used in determine the subject of control and experiment group. The tools that used in this research include adaptive selling skills training, self-efficacy scale, observation sheet for experiment group, and training evaluation sheet. The salespeople self-efficacy was measured by self-efficacy scale. The measurement done before training and three weeks after training was given to the experiment group. By using anova-mixed, the result indicated that adaptive selling skills training significantly improved the salespeople self-efficacy in the multilevel marketing organization

Kata Kunci : Adaptive selling skills,Pelatihan adaptive selling skills,Efikasi diri berjualan,adaptive selling skills,adaptive selling skills training,self-efficacy