Pengaruh kepemimpinan transaksional dan transformasional pada kegunaan dan kemudahan persepsian pengadopsian teknologi informasi dengan kepercayaan sebagai variabel pemoderasi di PT Pos Indonesia

WIBOWO, Dias Aryo, Hani Handoko, Dr., MBA

2008 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Perusahaan berusaha mengimplementasikan teknologi informasi yang terbaru untuk dapat memenangkan persaingan. Pengimplementasian teknologi informasi baru dalam sebuah perusahaan merupakan pekerjaan yang tidak mudah, dan menimbulkan banyak tantangan seperti penerimaan dan adopsi yang harus dilakukan oleh karyawan sebagai pengguna teknologi informasi tersebut. Agar pemanfaatan teknologi informasi dapat berjalan secara optimal dan menghasilkan kinerja yang diharapkan, maka diperlukan kepemimpinan yang dapat mendorong karyawan sebagai pengguna teknologi informasi untuk dapat meningkatkan tingkat penerimaan teknologi informasi dimana hal ini tidak terlepas dari kepercayaan karyawan terhadap pemimpinnya. Studi ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan sebagai moderator pengaruh kepemimpinan transaksional dan transformasional pada kegunaan dan kemudahan teknologi informasi persepsian Penelitian ini menggunakan (tiga) kuesioner yang telah terstandarisasi, kuesioner perilaku kepemimpinan transformasional (Multifactor Leadership Questionnaire), kuesioner kepercayaan pada pemimpin dan kuesioner kegunaan dan kemudahan teknologi informasi persepsian ( Technology Acceptance Model). Penelitian ini dilakukan di PT Pos Indonesia di Bandung. Kuesioner yang didistribusikan berjumlah 35 (tiga puluh lima), yang disebarkan pada 5 departemen di PT Pos Indonesia di Bandung. Hasil dari analisis regresi hirarkis menemukan bahwa kepercayaan tidak memoderasi pengaruh positif kepemimpinan transaksional dan transformasional pada kegunaan dan kemudahan teknologi informasi persepsian. Hasil penelitian ini juga menemukan bahwa hanya kepemimpinan transformasional yang berpengaruh signifikan pada kegunaan teknologi informasi persepsian.

Firm attempt to implement new information technology to retain their competitive advantage compared to their rivals. Implementing new information technology in a firm is by no means easy and poses many challenges like the acceptance and adoption of new technologies by employees as the user. To have an optimal result and generate the expected performance of the new implementation of information technology, therefore it require leadership that can encourage employee as the user to increase the information technology acceptance level, and trust in the leader that perform such significant role in this kind of relationship. The purpose of this paper is to test and examined the moderating effect of trust on the effect of transactional and transformational leadership toward perceived of usefulness and perceived ease of use of the new information technology. This paper applied three standardized questionnaire, the multifactor leadership questionnaire, trust to the leader questionnaire and perceived of usefulness and perceived ease of use questionnaire (technology acceptance model). The research was conducted in PT Pos Indonesia in Bandung. 35 questionnaires were distributed to 5 departments in PT Pos Indonesia in Bandung. Hierarchical regression analysis revealed that the positive effect of transactional and transformational leadership toward the perceived of usefulness and perceived ease of use were not moderated by trust. This research also found that only transformational leadership has significantly effect toward the information technology perceived of usefulness.

Kata Kunci : Kepemimpinan kepercayaan,Model penerimaan teknologi,Kepemimpinan transaksional,Kepemimpinan transformasional,leadership, trust, technology acceptance model, transactional leadership, transformational leadership